淘宝卖家在承诺发货时间未发货的具体处理方式有:
1、订单为天猫订单,卖家未按约定时间发货,可在买家已付款、卖家已发货状态、交易成功后15天内发起投诉。
若投诉成立,卖家需向您支付商品实际成交金额百分之三十作为违约金,最低不少于500积分,最高不超过5万个天猫积分。
2、订单为淘宝订单,需要在交易确认收货前申请退款,退款成功,交易关闭后的15天内发起投诉。
若投诉成立,卖家需向买您支付该商 品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于五元(特殊类目最低不少于一元),最高不超过三十元。
扩展资料:
投诉卖家的操作方式为:
1、进入淘宝网,输入账户及密码登录成功后,在页面中点击我的淘宝栏目下的已买到的宝贝。
2、在已买到的宝贝页面,选择未按规定时间发货的宝贝,点击投诉卖家即可。