鹿班为嘛去标不了?

如题所述

鹿班主图去标不成功可能是因为使用的不是淘系鹿班工具,若是淘系鹿班工具,可能是创建了连续投放任务重复打标了,同时存在多个任务、测试组图片下线、商品下架以及宝贝状态异常、或者大促期间也可能造成去标不成功。

鹿班主图去标不了首先需要先判断是否使用淘系鹿班工具,若是淘系鹿班,去标不成功,主要是以下几种场景:


1、鹿班主图去标成功,实际未恢复


解决方案:


宝贝详情页主图未恢复


①.检查是否创建连续投放任务,重复打标


②.检查是否同一商品多尺寸投放,同时存在多个任务


③若有配置过鹿班详情主图优化,请先检查下测试组图片是否已下线


宝贝详情页主图已恢复,店铺页宝贝,搜索页未同步


确认主图已完成去标后,建议在该宝贝的编辑页面重新编辑保存,等待2小时页面更新。


恢复的图片不是打标的图


确认是否在打标过程中,自行改过主图,或通过其他第三方工具换图,是的话,请联系第三方处理,系统无法操作去标。


2、鹿班投放任务时间已到,系统还显示“已投放”,主图去标不成功


①大促期间:系统排队,建议您关注2-24小时


②日常期间:建议关注1小时


建议在没使用第三方工具的前提下,进入结束投放的任务详情页,点击右边“强制去标”,可将主图恢复至该任务开始前的主图状态。


3、鹿班主图去标不成功,任务显示:去标异常或处理中


1、请点击重试或全部重试处理


2、点击重试后依然显示去标异常,请确认是否存在以下情况:


①.打标时未打上标


②.商品下架或商品状态异常


③.投放中自行通过第三方工具换过主图,检查图片链接是否带有luban字段


4、鹿班主图去标异常提示商品原图被删除或冻结


出现提示说明该商品图片空间的原图/原图被删除,或者之前有自行换了原图,系统无法操作去标,通过商家中心-出售中的宝贝修改对应主图,去标异常提示可忽略,相当于您重新设置商品主图,不通过鹿班设置。

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