做一份问卷调查需要哪些步骤？

Question

如题所述

Answer 1

做问卷调查时,确定合适的问卷的数量：

针对样本量，统计上没有明确的要求多少，通常样本量在题目的5~10倍左右为宜，一份标准点的问卷题目数普遍在30题以上，所以计算一下样本量大概要在150~300之间比较适合。考虑到问卷调研时可能出现的没有填清问卷。

题目填错或样本不具备研究的背景性质（如研究对象为女性，部分样本为男性，则此部分为无效样本）等情况。发放的问卷数最好在200~400左右。

一份简单的问卷想要做好、做对并不简单。为了避免设计问卷的过程出现问题。下面总结了问卷调研的五个基本步骤并进行讲解。分别是：确定研究目标、细化问卷内容、问卷投放、数据分析、结果呈现。

1.确定研究目标在写具体的问题之前，我们应该清楚这次问卷调查的目标是什么？想要研究哪类问题（行为、动机、态度…）？举个例子，网站的访问量不佳。可以从用户行为、态度上去挖掘问题，行为上研究用户获知网站的渠道。

使用频次，竞品使用情况等。态度上研究用户的使用意愿、内容偏好等。

2.细化问卷内容确定研究的大方向后可以进行问卷内容的细化。包括问卷的标题介绍、题目设计、选项设计。标题介绍：要做到简短有效，不要出现用户看不懂的专业用语。为了保证问卷的填写率，也可以在有偿问卷的开始强调奖励。

题目设计：题目顺序上，要注意相关的几个问题需要放在一起，问卷排序要做到先易后难、先事实后态度、先封闭后开放。如果有收集用户个人信息的题目最好放在问卷的最后。题量上问卷体术数量30题以内。

时长不应超过5分钟，电话问卷不超过10题。题目文案上，要做到清晰易懂无歧义，态度中立不引导。