腾讯客服电话打不通怎么办

Question

如题所述

Answer 1

腾讯的定位不同，他们如果能让你直接联系到人工客服，那么带来的成本很高，他们不愿意去直接面对消费者的投诉。自身经历：打了3次，全都是让我通过机器人提示，让我通过公账号反馈，最终的结果就是不了了之。
1、 腾讯官方客服网站仅仅是把问题和答案列好了，自己去找，没有人工服务；
2、 腾讯客服QQ就是一个机器人，也没有人工服务（以前有的，现在没有了）
3、 腾讯官方客服电话，打了3次，都显示在忙，让我关注腾讯客服公众号。
4、 腾讯客服公众号有个客服小程序，类似官方客服网站，也是没有人工客服的。
5、 在腾讯客服公众号聊天窗口输入问题，也是一个机器人。

Answer 2

作为一个从事微信公众号相关职业的人，我猜想腾讯客服之所以这么难找到人工服务，估计也是从爱惜员工出发，怕手下的客服被喷死。腾讯老是用它那自以为不得了（十分垃圾）的智能客服为顾客解决问题，然而，解决个毛啊，每次遇到问题，找不到解决办法，说过去说过来就TM会那么几句话，提交的一些申请，要是申请失败也是那几句废话敷衍顾客，最后还得自己慢慢的去摸索，更可气的是他娘的还一脸笑嘻嘻的逼样跟你说：很抱歉给你带来不便，系统正在不断完善中，敬请谅解。我谅解你妹呀，你倒是帮我把问题解决了啊。不是我故意要黑腾讯，这方面真的做的垃圾。试想：如果中国的网络一开始都没有墙，腾讯还能这么牛逼吗？

Answer 3

不知道你打的是哪个电话号码？如果是官方途径公布的电话号码，应该是不会打不通的。

不过腾讯人工客服难找，在网上确实是出了名的，因为我们能找到的一般都是腾讯的机器人客服，那么到底能不能找到腾讯的人工客服呢？答案是有的。腾讯只是把人工客服的接入入口放得很隐蔽，一般人根本找不到，估计就是要防止你去骚扰人家。

Answer 4

腾讯客服，我打了5个小时，一直打，没打进去，我微信只有1个好友，新设备登录要我找2个好友验证。。让我申诉，我去申诉，让我填写 那个号的银行卡，根本就没绑定银行卡，让我去哪给你找卡？不填写还申诉失败。申诉失败就去打客服电话就打不进去，陷入无限的死循环当中。。好想有代替腾讯的公司出现，肯定会有的，比如pingduoduo就挤进了电商三巨头