手机显示安卓系统，用户数据已锁定，触屏失灵，没反应

Question

恢复出厂设置后到选择语言的时候触屏点击没反应！华为手机

Answer 1

建议您携带发票备份好手机中的数据前往华为客户服务中心进行检修。
华为客户服务中心的地址查询方式如下：
1、在微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在“自助服务”中点击“服务中心查询”。
2、在手机会员服务APP的“服务”里点击”服务中心”进行查询。
3、在华为商城官网的页面最下端“维修与技术支持”中点击“售后网点”。
温馨提示：可提前与网点电话沟通确认营业时间，如果网点较远，可以选择寄修服务。前往网点前，请记得做好数据备份。来自：求助得到的回答

Answer 2

刷个系统就可以了

Answer 3

这个是安卓系统的安全机制，无法解决。

Android 7.0的机身存储空间默认全盘数据加密，重新启动手机时都会出现“Android系统-用户数据已锁定”的提示信息，这属于正常情况。

由于Android7.0系统升级了安全机制，一切搭载安卓7.0以上系统在手机开启手机解锁这项功能，系统将自动默认对手机全盘数据进行加密，保护用户的数据不被泄露。

“Android系统-用户数据已锁定”这个提示信息在正常情况下是不会影响用户的操作的，一般出现在重新启动手机的时候，此时无需任何点击屏幕的操作，等待1-2秒即可正常进入系统界面。

扩展资料：

从Android7.0开始，所有的新设备不仅必须要提供对密钥存储的硬件支持，而且还要在这些密钥被使用之前，即当用户解锁设备时，提供防止暴力破解的安全保护。

这样一来，用户所有数据只能够在特定的设备上由用户亲自来进行解密。Android7.0引入了全新的安全加密机制，基于文件的加密将会大幅度提升用户体验度。

在这种全新的加密机制之下，系统存储空间和用户配置存储空间将会分开进行加密。这与全盘加密不同，因为全盘加密会将设备中所有的数据一次加密完成。

本回答被网友采纳