鼠标和触摸板都失灵了怎么办

如题所述

举报该问题

推荐答案 2018-12-16

如果是触摸板整体都无法使用包含滑动区域、单独的左按键、单独的右按键，可能是与硬件运行有关的，可以操作恢复BIOS默认值，这个操作是对主板中CMOS芯片数据重新读取，并不是读取硬盘数据，不会删除硬盘数据，操作后重新开机是会重新检查识别启用触摸板硬件设备的；
但系统开机是会自动读取BIOS中信息，为了避免系统读取不理想产生无法进入系统的状况出现，操作前先做备份会更稳妥一些的。
具体步骤如下：
开机出现hp或compaq图标时连续点击F10按钮，
选择第一行最右边的选项，exit，选项这个选项下的load setup default 后，选择yes，然后再选项exit栏目下， exit saving changes后选择yes ，笔记本会自动重启
或
开机出现hp或compaq图标时连续点击F10按钮，
选择左上角的file选项，再选择下面对应的restore default 选项，选yes确认后，再选择save changes and exit 选yes即可，笔记本会自动重启
如果这个操作无法改善，建议您取下笔记本外接其他设备（若有内置光驱取下光驱中光盘），如果笔记本内部添加过其他硬件比如内存也需要取下，
把电池和外接电源取下完全断电静置半小时释放静电，再接入电源开机观察是否可以恢复正常显示使用。仍然无法改善，大多是触摸板硬件故障，需要联系惠普金牌服务中心进一步查看维护。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系。

如果只是滑动区域不能使用，独立的左按键和右按键都可以正常使用，驱动或系统运行影响可能性较大，您打开系统控制面板，鼠标栏目，查看装置设定值栏目，选择“设定值”，再选中“触击”，勾选“启用触击”试试看。

如果这个方法无法操作，按笔记本具体机型全称登陆惠普官网查找使用系统对应的触摸板驱动，重新安装后再操作试试看。

温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考

当前网址：http://55.wendadaohang.com/zd/IL4RL84GeeReQIGFRF4.html

其他回答

第1个回答 2018-12-18

如果发现笔记本电脑的整机或个别硬件存在或者疑似存在故障，建议将电脑整机送至对应品牌的官方售后服务中心，由专业的维修工程师进行全面检测，确认故障以及维修更换处理。品牌电脑的整机检修、清洁、升级，最好还是在对应品牌的官方售后点来做，官方售后采用的都是原厂配件，工程师的维修技能和规范也肯定更为正规、放心，可以确保维修质量。