桌面图标莫名其妙丢失
问：我安装的Windows XP两个月没有使用，最近进入使用时发现桌面上以前安装的好多程序图标都不见了，请问这是怎么回事？
答：这是系统自动启动了桌面清理程序所引起的。该程序可以将桌面上使用频率低的图标统统放在桌面上一个“未使用的桌面快捷方式”文件夹中，并且默认为60天运行一次。要找回这些丢失的图标，你只需要从“未使用的桌面快捷方式”文件夹拖回桌面即可。
Ghost恢复硬盘提示
问：在用原来备份的映像文件恢复到新硬盘时，系统启动时提示“出现兼容模式分页方式降低整体性能……”，这是怎么一回事？
答：你可以右击“我的电脑”打开系统属性窗口，切换到“硬件”选项卡，单击“设备管理器”，在打开的窗口中将原来的硬盘设备驱动、IDE接口驱动程序等与IDE有关的内容全部卸载，然后重新启动计算机，系统会自动进行检测，完毕后即可恢复正常。
缺少MSXML引擎组件
问：我的系统是Windows XP SP2，最近安装了一个软件，在启动时却提示“缺少MSXML引擎组件”，请问这个东西是什么啊？
答：MSXML是微软XML的核心服务组件，例如RSS服务就是基于XML的，它主要用来执行或开发经由XML所设计的应用程序。既然缺少该引擎组件，我们只需要下载并进行安装即可解决问题。其下载地址为
http://download.microsoft.com/download/xml/install/4.0/w98nt42kme/en-us/msxml4.exe。
DC图片自动保存
问：我想让DC每次连接到电脑上后，自动把存储卡里的照片转移到电脑中指定的文件夹上，请问这样的操作能实现吗？我的电脑是Windows XP的。
答：这样的想法是能够实现的。在保证数码相机与电脑连接正常的情况下，打开“我的电脑”中数码相机的图标，并在打开的窗口中“照相机任务”区点击“显示照相机属性”项，再把打开的窗口切换到“事件”选项卡，在“选择一个事件”中选择“已连接照相机”，在“操作”中选择“将所有照片存入这个文件夹中”，然后单击“浏览”选择保存位置即可。
“进程”标签缺斤少两
问：今天我无意中打开了任务管理器的“进程”标签，发现这里面只有映像名称、用户名和CPU三列，好像少了内存占用的情况，请问这是怎么回事啊？
答：估计是有人在你的电脑上做了改动，不过不要紧只要简单的操作即可恢复显示。其方法是在任务栏空白处右击，在弹出的菜单中选择“任务管理器”，将打开的窗口切换到“进程”标签，然后打开“查看”菜单下的“选择列”命令，在打开的窗口中将“内存使用”项选中并保存即可。
无法按修改时间排列
问：为了查看的方便，我想把电脑中专门保存音乐的文件夹里的文件按修改时间来排列，但是我在文件夹空白处右击，在“排列图标”菜单中竟然没有“修改时间”项，我记得在Windows XP中是有这一项的啊，这可怎么办啊？
答：这是因为你保存音乐的文件夹使用了其它文件夹风格所导致的。对此你只要右击该文件夹打开其属性窗口，切换到“自定义”选项卡，然后在“用此文件夹类型作为模板”下拉菜单中选择“文档（任何文件类型）”选项，单击“确定”保存设置，这样在“排列图标”中即有“修改时间”一项了。
用好Windows XP的系统修复功能
对于使用Windows XP系统的朋友来说，当系统出现崩溃或者系统使用时出现一些莫名其妙的错误时，你采用什么方法解决呢?一般都是采用重装系统或者使用Ghost恢复等。 但是使用这些方法各有缺陷，比如重新安装系统，则原来的系统设置和软件都必须重新安装，非常繁琐。其实我们可以使用Windows XP的系统修复功能，修复其中的系统错误以及更新系统文件。原来的系统设置和所安装的程序也不会改变。下面以Windows XP Professional版本为例来介绍系统修复的操作方法。
1、使用Windows XP系统修复功能时，重新启动电脑，将Windows XP系统安装光盘放入光驱，屏幕就会显示提示信息“Press any key to boot from CD” （按任意键开始从光盘执行引导）时，按下任意键如“Enter”键。
2、当屏幕显示“Windows XP Professional 安装程序，欢迎使用安装程序”信息时，按下“Enter”键。需要注意的是，在这里不能按下“R”键，如果按下“R”键，则会启动Windows XP系统的故障控制台修复程序。
3、在出现的“Windows XP 安装协议，Windows XP Professional最终用户安装协议”界面中，按下“F8”键，同意接受许可协议。
随之屏幕上将出现“Windows XP Professional安装程序，如果下列Windows XP安装中有一个损坏，安装程序可以尝试修复”的提示信息。在窗口下面的列表框中显示需要修复的Windows XP安装程序。如果有多个的话，使用上移和下移箭头使需要修复的系统处于高亮状态，最后按下“R”键。
4、当屏幕显示“Windows XP Professional安装程序，安装程序已经试图更新下列Windows安装”时，按下“Enter”键。
这样Windows XP系统就会自动安装，以后的操作步骤，所费安装时间与重新安装系统基本相同。使用修复安装后的Windows XP操作系统，原先的系统设置、所安装的软件以及个人信息都不会改变。另外需要注意的是，使用Windows XP的修复安装功能，必须使用原来系统的Windows XP安装光盘，否则即便是能够成功修复系统，也不能够登录Windows XP系统。
Windows XP启动故障诊断
Win XP对系统进行了整体优化，因此启动速度不仅比Win 2000快得多，也比Win 9x快了不少。但是许多用户在升级之后或者安装其他驱动以后，发现Win XP无法引导，遇到这类问题如何解决？
故障一：朋友的计算机装有Win 98和Windows XP，使用一段时间后重新安装Win98，造成WindowsXP无法启动。
故障分析：重新安装的Win98将位于系统启动分区根目录下的XP启动文件覆盖，造成XP无法启动。
故障的解决：知道了原因，该故障就会迎刃而解了。解决问题的关键是重装XP的OS＿Loader（提示：Win NT／2000与Win XP的引导程序），将XP的安装盘放入光驱，然后进入XP的安装程序，待其将安装程序拷贝到你的磁盘后立即停止，然后再回到系统启动分区的根目录，编辑Boot．ini文件，将其中所有的“＄”删除即可。这里提醒大家注意的是一定要掌握好安装的分寸，因为我们安装只是XP的引导程序而不是重装XP！什么，找不到Boot．ini文件！好吧，那我再介绍一下找到OS＿Loader启动文件的方法：
首先，确认并找到系统启动分区，并进入其根目录。然后，打开菜单栏中的“工具”菜单，选择“文件夹选项”，在“文件夹选项”窗口中选择“查看”标签页，再将“隐藏受操作系统保护的文件（推荐）”前的勾去掉，这时会弹出一个警告对话框，不必理它，选“确定”就是了。还有要把“隐藏文件和文件夹”置于“显示所有文件和文件夹”，选择“确认”后再回到系统盘目录，这时你会发现在该目录下，会出现许多系统和隐藏文件，即可找到Boot.ini，ntldr.nt，detect.com这三个重要的启动文件了（注意：在编辑好Boot．ini文件后，一定要将刚才的改动再改回来）。
故障的预防：其实，这样的故障本可以不发生，只要在重装Win98时，使用Win98的启动盘启动，这时在启动画面上就会出现“Win 98安装”这么一条选项，选择它，你就可以放心地安装了！
故障二：朋友的计算机原来为Win 98与XP双启，后觉得Win 98不够稳定遂将其升级为Win2000，造成WindowsXP无法启动。
故障分析：将Win 98升级为Win 2000，Win 2000改写了ntldr、ntdetect．com、boot．ini这三个重要的启动文件，Win 2000无法引导XP，造成XP无法启动。
故障的解决：解决该故障的关键是用WinXP引导Win2000（注意：Win 2000引导不了XP、但XP可以引导Win 2000！），即使用XP的ntldr、ntdetect．com文件启动系统，让XP引导Win2000。解决故障的方法：先启动Win 98，然后从XP的安装光盘的I386目录中提取ntldr、ntdetect．com文件，将这两个文件拷贝到系统启动分区根目录下并将其置为只读、隐藏属性。这样即可启动你的XP了！如果你平常主要使用XP工作，想将默认的启动选项改回为XP的话，只需使用记事本编辑一下Boot．ini文件，将该文件XP的启动条目拷到“de�fault＝”后即可，如bootloader timeout＝7 default＝multi（0）disk（0）rdisk（0）partition（2）＼Windows＝“MicrosoftWindowsXP”／fastdetect operatingsystems multi（0）disk（0）rdisk（0）partition（1）＼Windows＝“MicrosoftWindows2000Profeessional”／fastdetectmulti（0）disk（0）rdisk（0）partition（2）＼Windows＝“MicrosoftWindowsXP”／fastdetect最后，将其置为只读、隐藏属性保存到系统启动分区的根目录下即可！
另外的一种方法是：从其他可正常启动、装有相同版本XP的机器中，将这三个文件拷贝过来，再根据需要（XP为默认选项）按照上面的方法编辑boot．ini文件就行了！
故障的预防：只需在升级前将那三个启动文件备份，然后从Win 98的启动盘安装Win 2000，安装完成后再将那三个备份文件恢复到系统启动分区的根目录即可避免上述麻烦出现！
故障三：朋友的系统更新XP的一个驱动程序后，XP无法启动。
故障分析：显然是新安装的驱动程序存在问题，造成XP无法启动！
故障的解决：解决该故障的关键是使用稳定可靠的驱动程序，替换当前的驱动。如果在Win 98下遇到这样的问题，那你可能首先想到进入安全模式，再从安全模式下删除或替换调当前驱动。可XP的安全模式在那里呢？XP的安全模式可不像Win 98那样在启动时按住Ctrl就可以调出的，那么，XP的安全模式藏在那里去了呢？其实，找到它也很简单，当你启动XP时，出现启动进度条时按F8键，即可调出XP的启动菜单，从中选择安全模式即可。进入了XP的安全模式问题就简单了，最快捷、最简单的方法是使用Windows XP的系统还原，将系统恢复到以前的正常状态。当然，你也可以使用Win 98下排除此类问题的老方法，想必大家都能应付，这里不再赘述！
故障的预防：由于使用了不够稳定的XP驱动引起的XP启动故障比较常见，建议选择XP驱动程序时不要太赶时髦，最好不要选择最新的驱动程序，除非你愿意帮忙做测试！
最后提醒大家的是，遇到该类故障不要惊慌失措，一定要冷静，仔细分析故障原因，找到解决故障的方法，祝大家都能用好windows XP，充分体验数字生活的乐趣！
解决任务栏假死的几种办法
任务栏假死现象：
在使用windows xp过程中，想在任务栏中切换窗口时，忽然发现点击任务栏中的图标没有任何反应了，点击开始按钮也没有反应。就像系统死机一样。但是可以通过点击桌面上的图标来运行程序。使用一些快捷键也没有问题，说明系统并未死机。失去响应的任务栏在若干时间之后又自己恢复正常这种状况被称为“任务栏假死现象”。我们可以用多种的办法解决它。
解决办法：
1.升级到windows xp sp1，目前尚未听说工作在sp1的用户出现任务栏假死的情况。
2.下载专用的任务栏假死补丁。
该程序本站下载频道提供下载连接。
3. 禁用高级文字服务
Windows XP的“高级文字服务”包括了语音、手写和中文键盘输入服务，我们常用的输入法在Windows XP中也被归入高级文字服务。但是某些服务，如手写或语音功能可能与某些软件存在冲突，最明显的反应就是任务栏失去响应。例如我们清除文档记录点击“确定”或者打开多个IE快速关闭时，任务栏假死现象就很可能发生。
其实高级文字服务中的语音、手写功能使用的人并不多，我们完全可以将其关闭。打开“控制面板”，点击“切换到经典视图”，双击“区域和语言选项”，在对话框中点击“语言”标签，再单击“详细信息”按钮，在打开的“文字服务和输入语言”对话框中点击“语言栏”，选中“关闭高级文字服务”选项后保存设置即可。 由于中文输入法也属于高级文字服务的一部分，因此关闭服务后导致的结果就是输入法切换栏消失，我们就只能用快捷键“Ctrl+Shift”来切换输入法了。
4. 关掉视觉特效并使用经典开始菜单
有些时候的任务栏假死有可能和视觉特效有关，例如在快速关闭多个IE时产生的任务栏假死。这时我们可以在桌面“我的电脑”图标上单击鼠标右键，选择“属性”，点击“高级”标签，单击“性能”区中的“设置”按钮，在打开的“性能选项”对话框中选择“调整为最佳性能”，把所有特效关闭后保存退出。然后在“开始”按钮上点击右键，选择“属性”，选择“经典开始菜单”选项后点击“确定”保存。
治病救“网”：WinXP下的网络故障排查
由于网络本身特有的复杂性，所以许多网络故障的定位和排除都需要大量的知识和丰富的组网经验，以及一系列软件和硬件工具。在本文中，e博士将带领大家从诊断网络故障出现的原因、快速排除轻微故障和彻底解决网络故障的方法三方面入手，帮助大家了解并掌握消除网络“顽疾”的方法。
问诊号脉
正如医生首先要对患者的病情有一定的了解才能开药一样，排除网络故障同样也需要首先进行初步“诊断”才行，这个诊断过程对下一步的故障排除往往会起到至关重要的作用。只有明确了故障出现的原因，才能准确使用相应的工具达到“药到病除”的效果。
1．“自动化”的网络诊断
依次点击“开始→程序→附件→系统工具→系统信息”，在打开的“系统信息”窗口中点击“工具→网络诊断”，随后进入“帮助和支持中心”的网络诊断运行窗口，点击“扫描您的系统”后，网络诊断工具将开始对整个网络进行诊断。
在这个过程中，系统将调用Ping等命令对网关、DNS服务器等进行探测和查错。此过程完成后，展开所有标有红色“失败”的项，即可快速诊断出故障的所在之处了
2．TCP/IP故障诊断工具IPConfig
通过IPConfig提供的信息，可以确定存在于TCP/IP属性中的一些配置上的问题。例如使用“IPConfig /all”就可以获取主机的详细的配置信息，其中包括IP地址、子网掩码和默认网关、DNS服务器等信息。
通过所获知的信息，可以迅速判断出网络的故障所在。例如子网掩码为0.0.0.0时，则表示局域网中的IP地址可能有重复的现象存在；如果返回的本地IP地址显示为169.254.*.*，子网掩码为255.255.0.0，则表示该IP地址是由Windows XP的自动专用IP寻址功能分配的。这意味着TCP/IP未能找到DHCP服务器，或是没有找到用于网络接口的默认网关。如果返回的本地IP地址显示为0.0.0.0，则既可能是DHCP初始化失败导致IP地址无法分配，也可能是因为网卡检测到缺少网络连接或TCP/IP检测到IP地址有冲突而导致的。
3．连接故障诊断工具Ping
大家可能对Ping命令非常熟悉，关于Ping的种种应用也非常多，这里e博士只谈一下通过Ping命令探测远程IP地址和域名来检查连接故障的方法。假设使用Ping域名的方式失败了，但Ping IP的方式却成功了，那么问题显然是出在主机名称解析服务上，此时就应该检查本机TCP/IP属性中设置的DNS服务器是否能够正常解析。
4．“网络路径”诊断工具Tracert
Tracert可以帮助我们确定网络中从一台主机到另一台主机的路径（包括路由器和网关）。通过Tracert反馈的消息，我们可以初步判定故障所在的位置。假设A科室到车间的网络不通，我们就可使用“Tracert 车间IP”命令来检查故障的位置，当看到反馈信息中有排成一行的三个星号则表示通信到此失败，那么就可以派人到故障位置检查线路和设备。
微恙自疗
在网络应用中，常常会遇到一些令人心烦的小毛病，如网络时通时断、只能上QQ却不能打开网页等。通过前面的“诊断”得出结果后，你是愿意等高手来排除故障，还是愿意自己动手使用一些“速效”办法来应急“自疗”呢？一般情况下，你还是想自行排除故障吧。
1．“修复”功能
“修复”功能采用了一种“批处理”的方式，在每次执行该功能时，系统会自动调用内置的近十条网络修复命令，从多个方面帮助用户解决网络故障。在“本地连接”的右键快捷菜单中可以看到它的存在
这个功能可以让网络重新进行DHCP动态IP的分配、可以刷新地址解析协议和NetBIOS名称等缓存。这个并不起眼的“修复”功能免去了我们手工输入“ipconfig /renew”、“arp –d”、“nbtstat –R”、“nbtstat –RR”、“ipconfig /flushdns”等诸多命令的麻烦，能够帮助我们极快地解决很多网络中的轻微故障。
2．暂停服务
在Windows XP中，很多系统服务都与网络有着密切的联系，如果你在进行了一些设置后发现网络出现不稳定的现象，不妨先将相关的服务暂时关闭，看看是否能够解决问题。
如使用IPSec技术可以提高网络的安全性，这是众所周知的。但在某些情况下，IPSec策略会要求网络通信采用“安全模式”，这个要求可能会使一些网络连接变得不稳定。所以，在设置了IPSec策略后网络不稳定时，不妨先在“运行”栏中输入“services.msc”命令打开“服务”窗口，将列表中的“IPSEC”服务暂时关闭，看看故障是否可以得到解决。如果停止IPSec服务后问题消失，说明故障是IPSec的部分策略导致的，在故障的大概范围确定下来后，再进行顺藤摸瓜式的故障排除即可，如逐个检查或停用可疑的IPSec策略，观察它们是否存在设置上的问题。
重症猛药
重症需要猛药治，对于网络中的一些使用“速效法”也无济于事的顽疾，要想彻底根治，就要从根本上解决问题。如一些因系统本身设计上的缺陷导致的故障，必须要用“打补丁”的方法来解决，而那些因混乱不堪的协议设置导致的故障，则需要重装协议方可彻底解决。
1．修修补补
很多想尽办法也难以解决的网络故障，往往都是系统本身设计的缺陷所导致的，针对这种情况我们要做的事情只有一件——下载补丁程序进行修补。
微软的帮助与支持网址是“
http://support.microsoft.com/default.aspx”，在该网站，我们可以下载到包括Windows XP SP2在内的所有Windows产品的补丁。
2．重装协议
对于一些明显是因为网络协议安装、配置不正确导致的故障，重装协议也许就是最好的办法了。在Windows 98中可以通过在“网上邻居”的属性窗口中删除网卡的方法来重装所有的协议和服务；在Windows 2000/XP/2003中使用“Netsh int ip reset c:\123.txt”命令，可让TCP/IP协议恢复初始的状态（未进行任何设置），接着再重新进行设置即可。
网络故障多种多样，但并非无规律可循，随着经验的不断丰富，大家排除网络故障的能力将会越来越高。希望本期e博士介绍的网络故障排除思路和方法，能够成为大家预防、排除网络故障的得力助手，能够提高大家对网络的管理、维护能力。
参考资料：www.gvsos.com