我们常听说这样的案例:某某老板白手起家,经历数载呕心沥血,一手成就了庞大的企业,眼见着公司大了,人多了事情也多了,老板自己分身无术,为了更好地发展企业,老板高薪从外部聘请来高级职业经理人,来担任公司的重要职务(一般都是仅次于老板的位子,例如执行总经理,副总裁之类,我们姑且称之为二老板),原本指望这样实现老板管战略,二老板落实具体战术的分工,但往往却是出现员工对二老板不买账的情况,而二老板实际发挥出来的水平又与原来所期望的偏差过大,一些事情最后还得老板亲自出马来拍板确定,此类事情多次出现之后,大老板与二老板之间难免开始出现间隙,持续发展到后来往往是不欢而散。
二老板的产生
当前中国这一代的企业家或是老板,手头所拥有的企业极少是从父辈手里承接下来的,绝大多数都是老板白手起家,一手做起来的,企业的一草一木都浸透着老板的心血,都有着难以割舍的感情,也是出于这份感情,在企业的发展过程中,老板对企业的事情都事无巨细地亲自过问,从企业的发展战略部署到宣传海报的最后定样,在人事管理上,更是具体的管到每一个人,员工也习惯把老板的商议结果当成最终的确定。在创业初期,公司的人少,人事结构也简单,老板和员工基本上都是直接沟通的,其实这在创业初期也是不错的方式,毕竟中间环节少,沟通顺畅,沟通效率高,但是,随着企业的进一步发展,企业的盘子大了,事务和人员越来越多,老板自己已经开始出现分身无术的状况,每天大量的操作性事务耗费了老板大量的时间和精力,许多更为重要的战略部署问题却很难抽出时间来考虑,也缺少时间到市场去走一走,甚至正常的家庭生活也都难保证。往往是这个时候,老板才想起来要进行分工分权,不能所有的事情都自己来,得找个高级的副手,来辅助自己,处理操作性事务,并承担起人员的管理责任,这样也好把自己解放出来,而把更多的时间和精力放到企业未来发展的战略规划上面去。
为了避免内部矛盾,这类高级管理人员一般都是从外面招进来的,为了给其一个发展空间和确保其工作热情,职务上都安排得比较高,例如前面所说的执行总经理,副总裁之类,表面上看起来也就比大老板就差一个等级,差不多是一人之下,万人之上的那种味道,这也是便于二老板进行对下管理。
员工不买账这些二老板们刚进企业的时候,也是热情高涨,踌躇满志,但是很快二老板就发觉,大老板所给予自己的职务似乎不是很受下面员工的遵从,也就是说,这个职务似乎只有大老板承认的,下面的员工似乎不承认,虽然大老板也一再强调过按照流程走,该由二老板审批拍板的事就必须由二老板审批拍板,也表明把一些权利下放给二老板,但是没用,在一些工作安排汇报上,本应该从二老板这里审批的,员工们却喜欢直接拿给大老板看,或者是一些本来已经由二老板批准了的事情,一些员工非要再拿给大老板确认一下,摆明了是对二老板的批准不放心。
无奈的二老板们经常眼看着员工直奔大老板的办公室汇报工作去了,似乎是无视这个二老板的存在,后来虽说一些待审批的报告还是从大老板那里转过来,但二老板心里总不是滋味。
2、为了表明自己对大老板的忠心,即便自己很清楚知道这事找二老板就可以搞定,但还是要找大老板沟通,故而批准审定的权利还是交给了大老板。
3、员工怀疑二老板的实际权利,大老板的授权是不是虚晃一枪,一些重要的事情还是要和大老板确认一下,安全第一。
5、员工习惯许多事情直接找大老板汇报(尤其是在创业性企业),现在中间多了一个二老板出来,很是不习惯。
责任和根源虽说是因为员工不买二老板的账,才导致二老板心生怨气,乃至“离家”出走,但是,笔者认为,问题的责任在老板身上,没有糟糕的员工,只有糟糕的老板,二老板也是个员工,他的功能没有发挥出来,责任就是在大老板身上,在二老板引进的前后,没有做好相关的规划和铺垫工作,才导致了这些负面状况的发生。那么,大老板具体要做哪些工作,才能有效保证二老板的顺利上任和正常发挥呢?
笔者认为一是要提前划分好各岗位各员工的责权利范畴,并提前告知将有新的高级管理人员加入进来,让员工心理上有个思想准备。再者,就是二老板到位后的工作安排问题,笔者认为,直接将二老板安排到位风险实在太大,因为二老板对企业目前的状况不是很了解,
指挥调遣方面很难做到准确到位,一开始就给予过高的权力是不是太冒险?若是在给予权利的同时,再安排一些牵制监控措施,又容易导致新任二老板产生逆反心理,从而失去工作热情和对公司的信心,同时,太容易得到的东西人们总是不太珍惜,对二老板们来说,到新公司后直接就拿到的职务不可能特别的珍惜。
同时,还得要考虑员工的想法,要想让员工心服口服,单凭领导职务是不行的,是要靠实力证明。老板已经用本身的成功充分地证明了他自己的实力,从而获得了大家的承认和遵从,那么,新来的二老板呢,只有一个新任免的职务而已,没有什么可以证明他自己的,以往的工作业绩不能说明现在的问题,也就不难理解员工为什么不买二老板的账了。
从做助理开始
建议这类新进的二老板从做大老板的助理开始,而不要直接给其任命高职务,这样一来,可以给二老板一个缓冲段,让二老板有时间和精力来深入熟悉企业和所在行业市场,同时,也是给二老板压力,要他自己设法证明自己的能力,以胜任未来新职务,这也将有效地促使二老板发挥出自己的价值所在,向大老板、向员工证明自己的能力。
再者,做老板的助理这样一个职务也不会太刺激员工,为员工逐步认识和接受二老板提供了条件。
其实,严格说来,二老板只是个执行者,实质上也就是个助理而已,那也就别给人家盖那么大的帽子,整得人家二老板总把自己当副总看。(潘文富)
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