如何做好市场营销

Question

如果捉住客人的心？

Answer 1

危机营销
　　一、适当延长产品经营线。
　　经销商在代理经营制造商的产品时，在尽可能的情况下，适当延长自己的产品经营线，以分化因制造商的危机而带来的风险。以某区域的经销商老王为例，其经营的产品线过于单一，主打产品就是乐百氏和汇源系列，结果在此次的风波中，损失很大，虽然也采取了一些补救措施，但对其所造成的影响，在一定的时期内却是灾难性的。
　　二、加大对终端网络的建设和维护力度。
　　作为一个成功的经销商来讲，产品多样化经营是必要的，但主要依靠的应该是终端网络来生存而不是某一两个产品。只有这样，才能在发生危机时，快速的调整经营的产品及策略，充分利用自己所掌控的终端网络，以降低风险性。
　　三、加强与制造商的合作。
　　一般情况下，企业承受风险的能力要远远大于经销商。当制造商危机来临的时候，经销商应该观察一段时间，不要立即把货退回去给制造商，那种非常冲动的经销商，当企业危机过去的时候，他自己的损失是最大的，企业也不会再和这样的经销商合作，这些一般都是些没有实力和眼光的经销商的表现。特别是对于一些知名的企业，只要厂家向经销商传达的信息是积极主动的，经销商就应该良好的配合厂家。只要厂家遵守承诺，该退货的退货，该赔偿的赔偿，聪明的经销商此时应该和厂家同舟共济，共同挽救当前的不利局面。毕竟“锦上添花”的事并没什么值得称道的，而“雪中送炭”才会令人记忆深刻。这样经销商不仅可以减少风险，而且在制造商的危机过去以后，还可以确立和企业更为密切的合作关系，相信在厂家的销售政策、促销力度等方面，也会取得更为丰厚的回报。
　　四、提高自身的经营能力。
　　在现代商业经营中，机遇和风险是并存的。要想成为一个优秀的经销商，就应该学会未雨绸缪，要时刻树立危机的意识，时时关心厂家、产品和市场的动态，合理把握自身资金流、库存、网络、配送的关系，强化内部管理，吸收先进经验。同时注意行业信息的收集，为危机作好规划，知道自己准备好之后的力量，才能与命运周旋。这样才能善于抓住机遇，避免危机和风险。成功的经销商各有各的特色，失败的经销商却拥有很多相似住处，关键在与对危机的判断和反应能力。只有学会正确处理危机，在危机降临时，才能化危为机，在现代商业战场上，取得辉煌的胜利

市场营销的基本战略
　　一.创新战略
　　1）观念创新。
　　2）组织创新。
　　3）技术创新。
　　4）产品创新。
　　5）市场创新。
　　二.人才战略
　　1）人本智源观念。
　　2）终身学习观念。
　　三.文化战略
　　四.形象战略

Answer 2

先做销售是一个很好的选择。这样能够从最基层了解怎样去做营销。
另外，营销不是自己在家能闷头学会的，先要自己学习很多市场营销的知识，然后要和志同道合者一起，分析和理解一些案例，结交人脉，相互切磋，共同进步，逐步就能成功了。
我也是半路出家学营销的，记得当时看的第一本书是科特勒的《市场营销管理》，没时间看，都是在公共汽车上看完的。收获很大。后来我就在网上成立了一个市场营销案例讨论组，结交了很多优秀管理者，慢慢对营销就理解多了。
努力吧！这条路上有很多好风景！

Answer 3

投其所好最有成效。很久以来，“投其所好”作为一个贬义词为人鄙夷。这主要是因为“投其所好”者的目的往往是自私的、不可告人的。

　　假如目的是光明磊落、合乎情、顺乎理，“投其所好”就可以正名了。我们这里的攻心术上的用法，正是基于后一种意义的理解之上的。

　　心理学表明，情感引导行动。积极的情感，比如喜欢、愉悦、兴奋往往产生 理解、接纳、合作的行为效果；而消极的情感，如讨厌、憎恶、气愤等则带来排 斥和拒绝。那么，正如管理心理学所证明的：“如果你想要人们相信你是对的， 并按照你的意见行事，那就首先需要人们喜欢你。否则。你的尝试就会失败”。 这表明，要使别人对你的态度从排斥、拒绝、漠然处之到对你产生兴趣并予以关 注，就需要最大限度地引导、激发对方的积极情感。“投其所好”实际上就是一 种引导和激发的过程。

　　这种过程的表达方式是多种多样的。下面谈谈我们常见的几种。

　　1.发现对方的“闪光点”

　　要善于赞扬别人，善于从理解的角度真诚地赞美别人。

　　而且要富于洞察力，善于发现对方的“闪光点”。

Answer 4

很简单，要知道顾客真正需要的是什么，投其所好就行了！