卖家说了包邮，但是我下单了之后发现自己可以通过其他途径买到更便宜的该商品，这时卖家已经发货了，货物在运输途中。此时我申请全额退款，可是卖家却说我需要承担发货带来的损失，那到底我需要付这部分费用吗？我和商家客服争论了半天，他说是由于我才造成他们的发货费用和相关损失；我认为他既然说了包邮而且我又没收到货，不应该由我来承担商家的运费损失。这种状况下，到底是谁来承担商家的发货及运费损失呢？没遇见过这种情况，希望有经验的网友可以给点建议，感谢感谢感谢！