左岸女人的“大DM”计划

左岸女人的“大DM”计划

左岸女人的“大DM”计划

做B2C电子商务的企业发展到一定阶段,一般都会想到做自己的DM目录(直投目录),既能提高销售精准度,拓展业务量,还能折射企业形象,印刷精美的DM目录给人实力不错的印象。

冰寒一直想做自己的DM目录,这个来自陕西安康、实名“许德田”的年轻人经营着一家化妆品网站——“左岸女人”。他还有另外两个身份,一是上海(互联网)站长联谊会主持人,二是派代网版主。

左岸女人网的月度销售额已经达到50万元,利润也不菲,但只有不到50个单品(在线销售商品品种),难以支撑一个DM目录的内容,更重要的是,尚未获得投资的他还不敢大手烧钱。
“DM目录是投向精准客户、迅速扩大业务量的上佳选择,企业独家制作,最低需要数十万元的 准备。但如果我们联合多家企业来做的话,每页只需要3000多元,每家分摊到自己头上就轻松了。”苦苦思索的冰寒终于找到了这个联合解决之道,他在MSN上签名档遍撒英雄帖,挂出“征30家B2C企业推10万发行量网购DM”的呼吁,没用多久,回应很踊跃,过程也很顺利——“最近我们就会联合推出第一期DM目录。”冰寒告诉《网商》记者。

左岸模式

冰寒创业与很多电商相似,都是在某个行业积累了一定经验之后,将模式搬上互联网。
冰寒的专业方向与电商、化妆品完全无关,他先是在陕西杨凌(被称为“中国农业硅谷”)学习畜牧兽医,然后又到上海水产大学(已更名为“上海海洋大学”)学习水产生物。毕业时他放弃回陕西做公务员的机会,应聘到上海一家化妆品公司做销售。2006年后,电子商务特别是B2C电子商务星火燎原,冰寒决定打造自己的电子商务网,2007年8月左岸女人应运而生。
冰寒说,公司创办时就只有他和爱人两个“员工”,创业地就在自己家里。为了寻找充足的供应商,他们经常每天在网上趴上12小时以上。

一年之后,左岸女人的生意渐渐好了起来。“左岸是优雅、知性、有品位的代名词。左岸的目标是成为中国最能帮助用户解决皮肤问题、最受用户信赖的一流美容护肤网上商城,向用户出售安全、有效、高性价比的护肤美容产品。2009年左岸女人被评为中国最佳美容化妆商城,以月度统计,顾客回头率高达55%,顾客平均满意度超过90%。”冰寒说,左岸现在有了近20名员工,商品品类也发展到了50个左右。

给左岸带来盈利的产品还是冰寒最熟悉的珍珠类化妆品,“两个自有品牌贡献的利润率达到40%以上,原来更在一半以上,”冰寒介绍,“我的咏薇堂珍珠粉及珍珠美容系列、植乐(BotaLyrics)天然精油和植物纯露系列已经销到了国外;而我也是海外的一些品牌,比如德国面膜第一品牌雪本诗的中国区网络总代。”

“左岸不是什么产品都卖,希望一直走精品路线。”冰寒说,左岸除了销售产品,还会提供美容资讯、诊断服用等服务,“只要能让用户真正变美,赚钱是水到渠成。”

在左岸购买化妆品的女性发现,收到的货品包装精美,随货还会附有一件试用装化妆品和一封信,信中除了表示感谢,还会建议用户先使用试用装,如果效果不好,可以将产品退回。这样的服务让左岸赢得了很多的重复购买者,“流量、转化率、重复购买率,这三者是做电商最重要的指标,其中重复购买率是最难实现的。”

以做一个品牌火一个品牌为目标,左岸实施精耕细作,立体深入。“某品牌和一家知名综合类电子商务公司合作,每月才返款1万多元,左岸远远超过他们。我们主力销售单品不足20种,就实现了超50万的月销售额,这在许多人看来是不可思议的。”

就这样,左岸产品通过两个独立B2C商城、170余家网上授权连锁店源源销往全国。左岸与供应商的谈判也越来越容易。

现在,冰寒将眼光瞄向了“国货”,“下一步我会更多推动国货,已签约一批国产知名化妆品,很快会上线。如宫灯牌杏仁蜜润肤液、咏梅乳液等,便宜又好用,只是因为广告力度不足导致市场萎缩,我们想重振这些品牌,将真正好的产品推介给用户。”
在拓展供应链渠道的同时,冰寒开始整饬销售渠道,大DM计划应运而生。

大DM计划

“DM好是好,但设计、印刷、投递成本高,且需要多轮投递才能产生理想效果,企业想独家做到一定量级很难,而且还会面临品类少导致转化率低等问题。因此,我们诚邀30户商家联合制作DM,每家成本仅为独家制作的5%左右,成功投递数为10万份,每页费用为3906元。”冰寒在联合网购DM“招标书”中这样描述。

“一直想用DM推广,麦考林、悠品、红孩子、优邮都这么做。”陈乃永是较早响应冰寒的人之一,他是淘宝网孕妇装第一店LOVE\\\\\\\\\\\\\\\'S MAMA的掌柜,被戏称为“孕妇大叔”。“一直没有做的原因,用脚指头都能想到,比如品类比较单一,撑不起一份DM;比如DM很花钱,玩小的没效果,玩大的门槛高……最好的办法,确实是走联合之路。”

与陈乃永一道响应的,还有珍珠美人网联合创始人曾永涛、优玛家纺创始人安文君、欧莱诺老总周敢等人,他们纷纷“认领”页面,觉得冰寒找到了B2C企业的兴奋点。

冰寒迅即组建团队忙碌此事。他把整个项目称为UCShopping,意思是“United Cyber Shopping联合网购”。方案也逐步落实:DM针对受众为20到30岁女性,全国发行10万份,品类包括女装女鞋、运动鞋服、护肤美容、箱包配饰珠宝、茶叶、创意家居、家纺、数码家电、母婴、儿童玩具、汽车等电商产业,每个品类引入2-3家电商。

根据冰寒所做的测算,如果DM目录的一次转化率能达到2%,多次投递后的综合转化率则能达到10%,更何况,DM设计制作赏心悦目且有可读性,它被保存和阅读的机会会增大许多。

这些计划确实很好,但目标受众如何精准定位呢?这才是让参与的电商们疑虑最多之处。但是在看了冰寒拿出的那份精准的销售目录后,他们心悦诚服。“保密,我只能告诉你,是来自第三方的资料。”冰寒对《网商》记者卖起了关子。

实际上,冰寒心中有一个更大的DM计划。通过DM目录,为左岸女人网以及参与商家的产品销售与品牌塑造带来提升,只是这个计划构想的一个方面。“如果这个DM成功了,就可能吸引更多电商企业参与,不过对于后来者,收费可能就不仅仅是成本核算了,也许能‘多收三五斗’。这个DM目录计划应该也能独立运营,成为左岸的一个盈利单位。”
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