美旅拉杆箱质量真差,价格还贵,售后又垃圾,说神马全球保修五年,我用了一周回来都不管!!

我在新华百货买的美旅拉杆箱,一千块钱,出差用了一次,回来箱体损坏特别严重,要求售后处理,售后说是人为损坏,返厂修理费用要自费,请问这合理吗?

箱体他们一直都说不含在保修范围,确实很奇怪,轮子、拉杆、锁等等都包含,就箱体不包修,还什么全球联保!在国外买的时候说:只要有保修卡就可以,拿回国还要发票,收据,说保修卡不管用!仿他们的箱子的有保修卡。这种态度很让人气愤,既然做了承诺,就应该做到,还找客户的各种不对
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第1个回答  2014-07-26
打12315啊
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