宽带到期不用了怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

1. 线上取消流程：用户可通过中国移动网上商城或移动客户端进行操作。登录后，进入“我的宽带”选择“业务管理”，点击“宽带退订”页面。按照提示输入宽带账号、密码和验证码，查询后选择“退订”并提交，完成线上取消。
2. 线下取消流程：携带身份证原件前往移动公司营业厅，办理销户手续。如有光猫押金，需在办理时退还。完成费用结算后，宽带账户正式销户。
3. 代办销户：代办人需携带户主和代办人身份证原件至服务厅办理。
4. 预销户办理：宽带包年服务到期且未使用时，可在移动官网沟通100营业厅申请减免当月费用。工作人员核实后，减免相关费用。
5. 宽带包年到期当月，可在移动沟通100营业厅办理预销户，次月正式销户。
6. 预销户预约：拨打移动客服10086预约销户，成功后确保缴清所有费用。如有押金和光猫，需退还以完成销户。
请注意，具体取消流程可能有所不同，建议咨询移动公司客服或前往营业厅了解详情。希望以上信息对您有所帮助。