若使用OPPO手机无法接收短信验证码,排查方法如下:
1、确认短信功能是否可以正常发送和接收;
2、请求发送短信的软件是否需要联网操作,排查手机是否可以正常上网;
3、手机是否设置了信息拦截、骚扰拦截等;
4、更换另一张正常的SIM卡尝试是否可以收发;
5、在相同软件平台上,排查其他手机能否接收到;
a、若其他手机也接收不到短信,则说明是软件平台服务器问题;
b、若其他手机可以接收短信,唯独自己手机接收不到短信,并排查过以上步骤,则可能是手机自身问题,可尝试恢复出厂设置处理(完全清除会导致资料丢失,建议备份资料后再执行)或携带购机凭证及手机至就近OPPO客服中心进行处理。
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