第1个回答 2006-12-21
社会刻板印象，是产生在社会认知中的一种心理现象。它是指对他人或群体的心理行为特征持一种固定不变、概括笼统地简单评价的现象。实际上，就是我们在社会认知的过程中，对一些人或社会现象形成的一种笼统而固定的看法。如社会上的人们一般都认为中国人是礼貌勤劳的，美国人是开拓务实的，德国人是智慧严谨的，等等。社会刻板印象对人们的社会认知有着一定的积极意义。社会刻板印象就将群体的主要特征典型化，帮助人们对各群体差异的认识，降低社会认知的复杂性，简化人们认知过程，有助于人们迅速地把握并适应社会生活环境；社会刻板印象对人们的社会认知也有着一定的消极作用，对一个群体的社会刻板印象形成后，会直接影响并左右人们对该群体中的个别成员进行个性化的精细而正确地认知，严重时会导致产生较大的认知偏差；另外，社会刻板印象对客体的僵化性认知，也会妨碍人们对社会发展新事物属性的正确及时地认知。
刻板印象产生的原因是多方面的：
其一，社会刻板印象有着社会真实的基础，如生活在同一地域或同一文化背景中或同一职业或同一年龄段的人，在心理和行为方面客观地存在着一定的相似性，如社会人们普遍认为商人精明、军人英武、文人高雅、男人粗鲁、女人温柔等等，这在一定程度上确实反映了这种社会的真实；
其二，社会刻板印象，反映了大脑对巨量复杂信息进行简约化处理加工的特性；
其三，个体在社会认知过程中总是习惯性地从某一群体，而不是从组成这个群体的成员个人角度去认知；
其四，在社会认知过程中，那些十分突出的特征总比那些不醒目的特征更会给认知者在大脑中留下更深刻的印象。社会心理学家罗斯巴特对社会刻板印象原因的研究，成效不凡。
社会刻板印象的改变，必须把握以下二点：
其一，有意识地重视与寻求和刻板印象不相一致的信息，有意识地不为刻板印象所左右，不断修正自己的判断；
其二，深入到群体中去，与群体中的成员广泛接触，并重点加强与群体中有典型化代表性的成员的沟通，不断地检索验证原来刻板印象中与社会现实相悖的那部分信息，最终克服社会刻板印象的负面影响而准确地进行社会认知。