随着大数据、AI等领域的飞速发展,以及区块链技术的加持,与其关联密切的诸多产业,都迎来了新的变革期。当我们迈入大数据时代,企业在运营上也相应发生了改变,由最初的粗放式运营逐步过渡到精细化运营。企业该如何实现精细化运营呢?
精细化运营
数据精细化运营四大前提
1.及时获取运营所需的数据
明确应该获取的数据是什么,比如订单量、注册量、阅读量、页面访问量、访问时长等;可获取到数据,并不是所有的数据都可以调取,只有前期埋点并能采集到的数据才能获取;及时获取数据,很多公司的运营并不能直接获取数据,一般要先与技术沟通,明确需求以及排期。而很多数据是拥有时效性的。比如,在活动期间没有及时获 取到潜在购买用户 id,导致发送优惠信息延迟,用户在其他渠道购买了商品。
2.合理定义数据分析的维度与指标
“定义的维度与指标”越贴近业务需求,越能发挥数据的真实价值。但是,很多公司对数据的划分很模糊,即使在分析时能合理定义,但因前期没有对这些维度的数据进行采集,也无法进行分析。
3.选择并使用高效的数据分析工具
好的数据分析工具,不仅要满足现阶段业务的数据分析,还要满足企业发展过程中数据量增长与业务变化后的数据分析。
因此,可能会用到 Excel、SPSS、SAS、SQL、Clementine、R、Rapid-miner 等工具。掌握这些工具,对运营人员的要求过高,按这样标准去培养一个运营人员,所付出的财力与精力相当于培养一名数据分析师。
4. 拥有极强的数据分析能力,能与实际工作相结合
数据分析能力,简言之,能从繁杂的数据中发现问题、总结规律,并能给出优化方案。而做到与实际工作相结合,不仅要求运营人员深入了解业务,还要有极强的逻辑分析能力,才能将数据与实际业务融合。