蜜雪冰城的顾客痛点主要是与快速餐饮行业中存在的限制排队和等待时间过长的问题相关。现代生活节奏加快，人们时间越来越宝贵，排队和等待时间过长已成为很多人面临的常见问题。
这种社会问题或现象的核心在于人们的时间成本越来越高，而现有的快餐饮行业服务模式还没有有效地解决高峰期限制排队和等待时间过长的问题。这不仅降低了顾客的消费体验和满意度，也制约了快速餐饮行业的发展和提高服务质量的空间。
针对这一问题，蜜雪冰城采取了"预约取号"和"线上点餐"等创新举措，通过数字化、智能化、便捷化的服务方式为顾客提供更多元化的选择和更加高效便捷的服务。蜜雪冰城在不断探索和应对顾客痛点的过程中，也带动了快速餐饮行业的变革。
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