官换机别称服务机，是苹果公司用于售后换机用的全新机器。iPhone官换机也叫服务机、置换机，是苹果用于售后换机用的全新机器。
是指苹果手机如果出了问题（非人为损坏无大硬伤）,是可以到官方指定地址包换的，苹果公司会根据故障情况选择给客户更换一台全新的iPhone，这样的iPhone就是官换机。官换新机是指当手机产品出现问题时（非人为损坏），手机厂商会按照保修条款为消费者更换一部全新的手机。
保修政策：
官换的手机实际上和一台全新的手机并没有什么实质性的区别，即使是保修期也于全新的手机保修期一致（国行的换新规则是保修期内换新保修期重置，换新后的手机提供365天保修期，与全新国行手机保修期一致）。要是硬说有什么区别，一是只有裸机，没有原厂包装和配件；二是其序列号与零售版序列号排列规则有区别。
以上内容参考：百度百科-iPhone官换机
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