淘宝商城退货超过7天还可以使用7天无理由退换货吗?

Question

我在商城买到了质量有问题的货品。卖家愿意退款可是我申请了退款卖家却迟迟不去确认同意退款。如果在申请退款期间超过7天的话7天无理由退换货也会失效吗? 请问如果我要退款流程是 申请退款然后直接把货物邮给卖家还是申请退款后卖家确认退款我才邮过去?
如果卖家收到我发给他的东西了他不点确认怎么办?

Answer 1

退款有两步的~

一开始你先按申请退款~~然后卖家同意以后~你就把货物寄回去~~~然后填写一下发货单号之类的~~~

卖家收到以后~~再确认给你。~~钱就回到你支付宝了~~

最好和卖家协商~不行的话就采取投诉

Answer 2

申请退款后卖家确认退款你才邮过去
因为他需要给你地址

他收到货不敢不承认的
因为你有快递单据
这个要保留好
单据和单号

还有就是如果是质量问题
来回的运费要卖家承担的