以
华为手环4为例,如果您的手环无法充电,请按照以下方法排查::
1. 插入充电器后无充电标识
检查
适配器和手环充电接口是否有异物堵塞,霉变、腐蚀、内部连接线损坏等,如有此类现象,建议您到附近的客户服务中心进行清洁、检测。
手环不支持反插充电,充电前请确认手环插入方向是否正确。
2. 如果您的手环已长时间未使用
如果您的手环长时间未使用,或低电量关机后未及时给手环充电,手环电池出现过度放电状况,需要更多时间来激活电池,建议您耐心等待。
3. 请在室温环境(建议20~35度)下充电
为了保证电池安全,环境温度过高与过低时,电池的充电电流会比正常温度下小很多,导致充电时间变长,建议您在室温环境下为手环充电。
4. 请您更换可正常充电的充电器和数据线
请您更换可正常充电的充电器和数据线尝试是否可以正常充电,如果充电正常则为充电器和数据线故障。
温馨提醒:
建议使用额定输出电压5V、额定输出电流1A及以上的华为充电器或者电脑
USB接口为手环充电,使用非华为充电器,可能出现充电慢、
发热等问题,请谨慎使用。推荐从华为官方渠道购买华为充电器。如果按以上排查完后依旧存在故障现象,请引导用户携带购机相关凭证到附近华为客户服务中心进行处理。