如果客户在刷卡消费时显示“持卡人认证失败”，无法进行交易的话，很可能是由于以下几点原因：
1.信用卡芯片损坏或者是消磁了；
2.客户才刚拿到新卡，还没有激活开卡；
3.信用卡过了有效期，已经失效了；
4.在银联通道使用国外卡组织发行的单标外币卡（这类卡在国内银联标识的POS机上是无法使用的）；
5.账户被锁定，无法正常使用；
6.POS机出现了故障，导致无法接收信号；
7.消费商户所处环境信号不好，或是连接的网络不顺畅。
这种情况在POS上刷卡的时候出现的多，收银员把我们的信用卡在POS上操作的时候，都是需要认证持卡人身份的，认证成功后才能刷卡消费，而POS机上提示持卡人认证失败，这表示你的信用卡不能刷卡，也就无法完成支付。 届时，你就需要更换其它的信用卡，或者是直接用现金进行支付了。
拓展资料:
信用卡持卡人认证失败的解决办法: 这个就得找准认证失败的原因，然后再来对症下药。而持卡人认证失败可能是两方面原因造成，一方面是刷卡POS机的原因，一方面是信用卡自身状态异常，下面就来一一分析。
一.POS机方面的原因： 1、现在很多商家的pos机大多都是拨号连接的，如果断网或信号不好都是无法进行消费认证的。 2、有的POS机不支持某些特殊卡种交易，如世界杯信用卡、变形金刚4信用卡、奥运龙卡等就无法在工行发行的POS机上使用。
二、信用卡卡片状态异常 常见的信用卡状态异常有多种，比如卡消磁了、卡片没有激活、密码输错次数太多被锁定了、卡超过有效期了，都会导致持卡人认证失败，这种情况就需要联系发卡行客服解决了。
操作环境：百富pos机P80
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