新手客房服务员开始怎么做

Question

如题所述

Answer 1

新手客房服务员开始做法步骤如下：

1、物品整理

按酒店规定和统一要求，整理和铺设客人使用过的床铺，整理客人放乱的物品、用具，整理客人乱放的酒店衣物，一般不整理客人放置的私人用品和衣物。

2、打扫除尘

用扫把扫清地面，用吸尘器吸净地毯、软座椅上的灰尘，用抹布擦拭门、窗、桌柜、灯罩、电视机等各种家具设备，倒掉烟灰缸中的烟灰、纸篓里的废物垃圾。

3、擦洗卫生间

擦洗脸台、恭桶、浴缸、水龙头等卫生洁具，擦洗四周瓷砖及地面，擦亮镜面及各种金属挂杆。

4、更换及补充用品

按要求更换床单、床垫、枕套、面巾、手巾、浴巾、脚垫巾等棉织品，补充文具用品、火柴、茶叶、卫生纸、肥皂、沐浴液、牙膏、牙刷等供应品。

5、检查设备

检查水龙头、抽水马桶等的放水设备能否正常工作，检查灯具、电视机、音响设备、电话机、电吹风等电器设备的用电安全指数和性能是否正常，检查家具、用品等是否有损坏。