2022-2023年度冬季供暖工作温馨提示 广大供热居民用户:
2022-2023年度供暖期即将到来,感谢您对我们工作的支持,为保障今冬供暖顺利,现将相关事宜提醒如下:
根据《邹城市供热管理办法》,我市居民用户供暖时间为每年的11月15日起至次年的3月19日止,如遇极寒天气,市政府将适时调整供热时间,并第一时间向社会公布。
根据《山东省供热条例》:“在室外温度不低于供热系统最低设计温度、建筑围护结构符合当时采暖设计规范标准和室内采暖系统正常运行条件下,供热企业应当保证采暖供热期内用户卧室、起居室的温度不低于18摄氏度”,如供热温度低于标准要求,可第一时间拨打客服电话或网格员电话,及时上门服务。
1.如果仅自家不热,请确认楼道阀门是否打开,可从管道放气阀或暖气片及分水器处排气、放水,管道内气堵热水无法循环;温度低或者有的房间热、有的凉,可自行放水循环,出温水或热水时关闭阀门即可。
2.正常供暖后家中温度依然不达标,先确认楼道主管道是否热,以锁闭阀为界,锁闭阀前主管道热,锁闭阀后入户管道温度低,需清洗滤网,如主管道同样不热,可直接拨打客服热线。
3.不要私自使用暖气管道的水。私自放水破坏了稳定的水力工况,产生倒空,空气进入系统形成气阻,导致散热器不热;也导致热力站补冷水过多,影响供热温度;供热系统补水时为保护管道,水PH值较高,并混加了防腐剂,若误食、误用对人体健康不利或造成腐蚀。
1.本小区所属管理所电话及所网格员电话(已在小区公告栏、单元口处等地方张贴)。
2.客服电话:华电热力5316206、13355112263;恒益热力5311999、5308608;正方能源5673366。
3.主管部门监督电话:5312319、6769866。
4.关注华电邹城热力、邹城恒益热力有限公司、邹城正方能源投资有限公司等三家热力公司微信公众号,办理缴费、报停业务更方便。
5.窗口地址:为民服务中心二楼华电邹城热力、恒益热力、正方能源。
其他窗口地址:(1)华电邹城热力:邾国大道6577号华电邹城热力有限公司(城前东路气象局西侧);(2)恒益热力:平阳西路1766号恒益热力、设计院路原锅炉房西北角(昌平小区大门东十米)、西外环路格林豪泰酒店西行五十米路南;(3)正方能源:西外环路邹城科创大学科技园正方能源营业厅。