我家住在电梯公寓13楼,家装时采用的无框玻璃封阳台,使用不到一年半(商家承诺保质期三年),下班回家发现其中一扇玻璃全碎,玻璃渣铺了一整个阳台,因损坏那扇玻璃平时为了通风都是推到最靠墙边不动,并于最靠墙边固定死的一扇玻璃重合放置的,白天因上班家中无人,因此不可能是人为破坏,找到商家维修,商家拒不承认是商品质量问题,要求付费才维修,并且态度极为蛮横,我想咨询一下,有无朋友遇到过这种问题,咋个解决的?