航班延误似乎已经成了家常便饭的事情,我自己就遇到过两次,我总结了一些经验,下面来分享一下。
1、保持耐心和冷静。延误是意料之外情理之中的事情,所以不要过度焦虑或恼怒。保持冷静,等待航空公司的安排。
2、及时与航空公司沟通,询问具体情况,了解航班是否取消或延误时长等信息。时刻关注航班信息更新,航班状态可能随时变化,时刻关注航班信息,确保及时做出应对措施。
3、立马检查自己有没有买延误险,买了的话有理赔,没有买的话记得下次要买。
4、如果航班取消,不用紧张,跟航司工作人员沟通,这时可以选择更改下一班航班,如果当天没有班次要改天补飞的话还可以要求航司安排住宿,一般是2个人一个房间,如果是航司高级会员可以住单间。
等待期间做点什么?
1、我一般是先找地方充电,保持手机电量,玩游戏刷视频语音视频聊天都可以。
2、在机场到处溜达溜达,熟悉下环境。有一些机场本身也很值得一逛,如新加坡的樟宜机场、阿姆斯特丹的史基浦机场等,机场内不仅有众多免税店,还有博物馆、植物园等,本身就是一大景点,不过,国际航班晚点的概率比较低,但即使没遇到延误,也推荐大家提前到机场一逛。
3、延误的时候,登机口必定人满为患,环境嘈杂,如果想避开喧嚣的人群,咖啡厅或者餐厅是一个不错的去处,花几十块钱买一个舒服的座位和相对安静的环境,这波不亏。
4、说了这么多,对着手机玩游戏可能才是大多数人打发时间的常用操作。尤其在登机后发生延误时,闷在封闭狭窄的机舱内,除了睡觉,也就只能玩玩手机或看看书了。
有小伙伴会问,航空公司没把我准时送到目的地,我是不是可以要求赔偿呢?讲道理的话,由于天气、航空管制等原因导致的航班延误、取消,航空公司只能帮你免费改签或是退票,一般不会有赔偿,顶多是在候机期间发点食物和饮料,负责安排过夜的住宿和交通。偶尔在乘客集体据理力争之下,航空公司会作出妥协,一人赔偿几百块。
如果延迟起飞的原因是航空公司的责任,乘客可以寻求相应的补偿,如餐饮、住宿或退款等。提出合理的诉求可以,但并不建议与航司起冲突或非要求赔偿,相信我,碰上延误航司比你还着急,毕竟耽误的每一分钟都是白花花的银子在流失,配合地勤人员的要求,耐心等待起飞或另寻出行方案才是当务之急。
我有一次深圳机场受天气影响大面积取消航班,周边酒店都满了,说没能给我安排住宿,协商之后最后报销了每人150交通费。
延误确实让人不爽,但我们是不是也可以试试看把这份怨气、怒气转化为善意、和气,让我们关心同在候机的老人、女生和小朋友,稍安勿躁、心平气和的期待接下来的旅程。
毕竟,航班不会因为我们的催促早一分钟起飞;也不会因为我们的耐心等待晚一秒钟落地。
此时此刻我们最重要的就是照顾好自己,照顾好身边的人,缺吃少穿有需求向他们提,相信他们也会满足大家。只要大家多一份耐心与包容,旅程的幸福感也会悄然而至。