7月20日早上8时5分，对于网民明确提出的“雨很大，地铁还行么?”的难题，郑州地铁的官博回复称，“人潮人海，地铁等着你”。中午6时42分，郑州地铁新浪微博公布通告称，受不断暴雨危害，郑州地铁全程网地铁站已中止运营管理。这时，间距5地铁线火车受困早已过去40余分钟，5地铁线早就处在客观事实停止运营的情况。
远眺电视记者张张建姚赟7月20日，郑州市遭受超大暴雨侵蚀，地铁5地铁线一辆火车迫停隧道施工内，百余名乘客受困两个半小时，官方通报称地铁内共导致12人死亡。
在这段时间，郑州地铁集团公司采用了哪些抢险救援对策？地铁停止运营的决策为什么珊珊来迟？一系列的疑团迄今仍尚需解除。而国家交通部则公布通报，规定经营企业规定吸取郑州地铁经验教训，不具有安全性运作标准的果断停止运营。
照片“第一次离身亡那么近”
“刚坐上地铁时，认为恶梦告一段落。”网民“惊喜情缘”在新浪微博自诉上说。
“惊喜情缘”是7月20日中午郑州地铁5号网上百余名乘客中的一员。那时候，在暴雨肆掠的大城市里，各种各样代步工具偏瘫，很多人把地铁作为回家了的最后希望，顶着暴雨、蹚着水灾走入地铁站。
中午6时01分许，当火车行车至沙滩寺站与沙口路站中间时，忽然停住。乘客们惊惧地发觉，地铁路轨上的存水愈来愈深，车箱里也逐渐渗水，不一会水就到腹部了。车窗外的水一直在涨，看上去好像一条奔流的江河，并且比车箱内的水位线高些。“惊喜情缘”这时候意识到，恶梦才真真正正逐渐。
杨先生也是火车内的一名乘客，他下车时车箱里的许多，部位早已挤满，也有人站着。“快到沙口路站时，地铁隧道施工渗水了，存水逐渐淹没路轨，无法再行车。那时候驾驶员想把地铁往前面退，但没取得成功。”他追忆说。
火车刚停住后，有乘客越来越烦躁不安，听到你的声音，也有人要去拉应急电源开关开车门。火车停靠在20分钟后，有工作员从隧道施工中走回来，打开了地铁车箱的2个门，一些乘客摆脱车箱，想顺着路轨边往前踏入站口。
夜里7时多，杨先生蹚水摆脱沙口路站。和他与此同时逃脱的，也有百余名乘客，但此外300多位乘客尝试离去时发觉流水越来越太急，最后留到了车箱内等待救援。
自此，车箱内存水愈来愈深，已做到乘客乳房，车箱内气体愈来愈较稀，有乘客发生昏倒的状况……
晚8时30分许，消防救援队友赶来当场。“惊喜情缘”和别的乘客相继被救了出来 ，“第一次离身亡那么近，很幸运的是我活下了。”她讲。
7月21日零晨零时48分，郑州市消防安全的官博对外开放通告了援救状况，截止那时候共消防疏散人民群众三百余人。
7月22日，郑州地铁官博公布通告称，7月20日，郑州骤降少见超大暴雨，导致地铁5地铁线五龙口地下停车场以及附近地区产生比较严重存水状况。18时左右，存水冲毁进出场线挡水幕墙进到正线区段，导致郑州地铁5地铁线一火车在沙口路站至沙滩寺站区段内迫停，500多名乘客受困。在地铁职工、抢险救援队、公安民警、中国人民解放军官兵、责任救护队及热情乘客的共同奋斗下，共拯救乘客500多名，12名乘客经医治无效悲剧遇难，5名乘客送院观查，心电监护平稳。
珊珊来迟的地铁停运公告
远眺电视记者整理发觉，7月20日当日，郑州地铁官博一天到晚数次公布各种各样通告，但中午6时42分，才公布地铁全程停止运营。
7月20日早上8时5分，对于网民明确提出的“雨很大，地铁还行么?”的难题，郑州地铁的官博回复称，“人潮人海，地铁等着你”。
早上8时48分，郑州地铁新浪微博公布通告称，“因降水危害，京广大道北B口临时性关掉，请大伙儿互相转达哦。”8分钟后，地铁新浪微博再度通告：“进出口打开啦，请诸位小伙伴们相互之间转达哦。”
早上9时49分，郑州地铁新浪微博公布通告：“昨晚，受大范畴强降雨危害，郑州地铁第一时间运行防洪应急方案、极端气候应急方案，机构货物运输、车子、供建等紧急抢险救灾团队驻扎地铁站和有关安全性关键环节，并分配技术专业专业技术人员增加对地铁站内外的巡查幅度。道路网各地铁站配置充裕的沙包、防潮澎涨袋、防淹隔板、挪动排污泵等专用型防汛物资和器材，全力以赴搞好解决暴雨气温的各类准备工作”。
中午3时40分，郑州地铁新浪微博公布通告：“受降水危害，毛庄站A、D进出口临时性关掉，请大伙儿互相转达哦”。
自此的17分钟内，郑州地铁新浪微博持续公布了6条好几个网站进出口临时性关掉的通告。
中午4时30分，郑州地铁新浪微博公布通告称，受强降雨危害，郑州地铁1地铁线、2地铁线驾驶路线开展调节，一部分地铁站中止经营，一部分地铁站的电扶手电梯、进出口采用了临时性关掉。
中午4时许5时，一个小时内，郑州市的降水量做到了201.9mm，单钟头降水量超出日历史时间极大值，降水抗压强度历史时间少见。从中午4时30分至5时58分，郑州地铁新浪微博连续公布了12条有关网站中止经营的信息内容。
中午6时42分，郑州地铁新浪微博公布通告称，受不断暴雨危害，郑州地铁全程网地铁站已中止运营管理，麻烦之处，深表歉意。现阶段郑州市地域暴雨红色预警中，请众多群众留意安全出行。
这时，间距5地铁线火车受困早已过去40余分钟，5地铁线早就处在客观事实停止运营的情况。
两个半小时内干了哪些？
从中午6时1分火车停住，至晚8时30分许消防救援工作人员赶来当场进行解救，在将近两个半小时的时间里，多名乘客根据互联网公布了寻求帮助信息内容，在其中就会有河南省音乐广播的女主持小佩。
从乘客们公布的当场视频中，成千上万网民看到了火车内百余名乘客遭遇的极端化风险境遇，任何人都痛心不己。
新闻媒体和多位乘客过后的叙述表明，在2个多钟头的时间里，乘务长曾根据开启紧急出口消防疏散了一部分乘客，当场的地铁工作员也曾积极主动协助乘客们逃脱。但此外，受困的乘客们仍未得到来源于地铁企业的别的协助。
在全国各地网民都见到百余名乘客受困在火车内、境遇极端化风险的状况下，郑州地铁集团公司何时接到有关信息？接到信息内容后采用了哪些应对措施？变成了网民们最关注的难题。
7月22日，远眺电视记者拨通郑州地铁人工客服电话欲了解这事，一名工作员称她们只承担和一般群众的沟通交流，提议新闻记者向企业专业单位掌握这事。依据该工作员给予的电话，远眺电视记者数次拨通该单位，但电话或接入后没有人回复，或索性无法接通。
远眺电视记者查看发觉，现阶段郑州地铁并未根据一切新闻媒体对两个半小时内采用的解决措施开展公布回复。
先前，2019年12月02日，郑州地铁集团公司有限责任公司曾就建立综合性抢险救援团队公布了比选公示。公示称，为提升郑州城市轨道建设工程及经营路线紧急事件的解决，加速抢险救灾反应速率，提高紧急情况解决能力，保证紧急抢险救灾工作中的高效率、井然有序，最大限度减少各种紧急事件的伤害和危害，确保基本建设、经营工作中的顺利推动，必须建立一支具备综合性紧急能力的援救团队。
2020年6月19日，郑州地铁曾协同好几家企业，在地铁3地铁线举办了城市轨道工程项目地底受限空间工作抢险救援演习。
建地铁对防洪有明文规定
一家大中型高铁建设公司的权威专家告知远眺电视记者，在地铁站基本建设中，防洪是很重要的一项内容，围绕设计方案、工程施工、经营等每个环节。地铁在基本建设全过程中务必依照“地下铁路设计方案”标准和我国洪水位规范开展防洪排水管道的设计方案、工程施工。地铁防汛工作的关键取决于事先防止并非过后排水管道，要尽量减少存水注入路轨和地铁站。因而，地铁站外站进出口的高宽比都需要超出路面一定的高宽比，具有解决存水的挡水条能力。而实际要建造到多大，则要参考本地降雨量的历史时间状况，一般 是按50年一遇的水灾开展设计方案。
远眺电视记者查看2014年3月1日到执行的国家行业标准——《地铁设计规范》（GB50157-2013）发觉，该标准对地铁的防洪、排水管道难题拥有确立的要求。路面地铁站、高架路地铁站屋面排水管路的排水管道设计方案重现期应按本地10年一遇的暴雨抗压强度测算；平屋面降水工程项目与溢流式设备的总排水管道能力不可低于50年重现期的降水量；高架路区段、打开进出口、打开通风井及隧道施工洞边的降水污水处理厂、排污沟及排水管道渠的排水管道能力，应按本地50年一遇的暴雨抗压强度测算，设计方案降水历经应按测算明确。
该标准还针对地底地铁站和区段排污泵站（房）的设定作了明文规定：区段隧道施工主排污泵站应建在路线具体倾斜度最低值；当区段排污沟的排水管道能力不可以达到区段排水管道的规定时，应设辅助排污泵站。
这名权威专家表明，假如发生了网站内部很多渗水状况，短期内内排水管道的难度系数会非常大。由于地铁主要是靠排污泵站将存水排出来，汇到附近的市政工程排水管道线。假如碰到暴雨，大城市排水设备运行原本就很费劲，那麼地铁排水管道将无法顺利开展。这时能做的仅有尽早迁移工作人员，关掉路面进出口，设定沙包和档板，避免降水涌进。
7月21日，国家交通部公布了搞好大城市城市轨道防汛工作的通报，规定吸取郑州地铁经验教训，不具有安全性运作标准的果断停止运营。经营企业要进一步调节健全应急方案，对超设计方案暴雨抗压强度等非传统状况下采用停运列车，消防疏散乘客，关掉地铁站等应急措施。当产生水浸倒流等紧急事件时，严苛依照《城市轨道交通行车组织管理办法》（交运规〔2019〕14号）规定，不具有安全性运作标准的，应果断停止运营。
7月20日，受持续暴雨影响，郑州地铁5号线海滩寺站到沙口路站隧道内出现积水，列车停驶导致众多乘客被困车厢内。这起地铁被淹事故目前已经造成14人死亡的人间惨剧！
这起惨剧是天灾，其实也很难说完全没有人祸的成分在里面。尤其是网上热议的致命两个半小时，真的有太多让人费解的地方。
从时间上看，郑州地铁5号线是在7月20日下午6时01分许，当列车行驶至海滩寺站与沙口路站之间时，突然停下来的。紧接着地铁轨道上的积水越来越深，车厢里也开始进水。而且积水很快漫进车厢内人群胸口处，所有乘客均站立着紧握扶手与吊环，部分乘客还腾出一只手不停地拨打手机求救。
而郑州地铁官方微博是在7月20日下午6时42分，才宣布地铁全线停运。可以说这个通告的发布时间毫无意义！
从下午6时1分地铁停运到当天晚8时30分许消防救援人员赶到现场展开营救，在长达将近两个半小时的时间里，车上的乘客及家属通过网络、媒体发布了很多条求助信息，甚至包括河南交通广播的女主持人小佩。
从被困乘客们发布的现场照片、视频看，车内大量乘客面临极端危险之中，列车长也曾通过打开紧急出口疏散乘客，现场的地铁工作人员也曾积极帮助乘客们脱险。但除此之外，并未得到来自地铁公司的任何帮助。
因此，郑州地铁有必要回答到底他们什么时候收到的相关信息？收到信息后他们究竟采取了什么应对措施？一系列的谜团至今仍有待解开。
7月21日，交通运输部发布了做好城市轨道交通防汛工作的紧急通知，要求汲取郑州地铁教训，不具备安全运行条件的坚决停运。可惜这些对于郑州地铁5号线，已为时晚矣！