大众点评写了差评商家一直骚扰怎么投诉有用吗

Question

如题所述

Answer 1

1、若您在大众点评平台上遇到商家因差评而持续骚扰的情况，可以通过以下途径投诉：首先，在手机上打开大众点评应用程序，登录后点击“我的”，然后选择“联系客服”，通过对话框输入“人工”来寻求帮助。您可以在对话中详细说明情况，并提出投诉。
2、其次，您可以选择直接拨打大众点评的人工服务电话，号码为10100011。接通电话后，请转接至人工服务，以便您能够针对商家的骚扰行为提出正式的投诉。在投诉过程中，请确保清晰地陈述事件经过及您的诉求。
3、最后，您还可以通过国家市场监督管理总局的12315平台进行投诉。您可以选择拨打12315热线电话进行投诉，或者通过微信小程序登录12315平台，以及通过网络浏览器访问12315网站进行投诉。按照平台指引，选择相应的投诉类型并填写相关内容，以便完成投诉流程。
这些方法都可以有效地帮助您解决商家骚扰的问题，确保您的消费者权益得到保护。