随着社会的不断发展，以患者为中心的医疗护理模式逐渐成为主流，医院的功能也逐渐转向满足人们对健康的需求。在此背景下，将礼仪规范引入到医院护理活动中，对于提升护理质量、改善护患关系具有重要意义。以下是护理活动中应注意事项的礼仪：
1.1 门诊患者的接待
门诊是医院对外服务的窗口，导医护士作为医院形象的代表，肩负着沟通医患关系、展示医院形象的重要职责。因此，导医护士应具备得体的外在形象和良好的交际礼仪修养。当患者进入门诊大厅时，导医护士应主动热情地迎接，使用文明用语进行自我介绍或询问患者，同时注意形体语言的使用。例如，在问候患者时，除了面带微笑，还应关切地注视患者。此外，在指引患者方向时，应将手心向上，四指并拢，指向患者询问的方向。如果路线复杂，应主动引领患者到达目的地。
1.2 急诊患者的接待
对于急、危、重症患者，护士应保持沉着、冷静、迅速、果断的态度，同时协助医生进行抢救。在询问患者情况时，还应做好家属的安抚解释工作，并安排家属在候诊室休息。
1.3 迎送入院患者
患者入院时，导医护士应及时通知病区做好接收准备。根据患者病情，必要时提供轮椅或平车，热情引导患者进入病区，并协助办理入院手续。患者抵达病区后，病区护士应立即迎接，并自我介绍，热情引导患者至病床旁，并向患者介绍责任护士和主管医生。若主管医生未到达，应请患者稍等，并及时通知主管医生尽早为患者检查。
1.4 迎送出院患者
患者出院时，护士应表达真诚的祝福或祝贺，并热情地送患者一段距离。在告别时，应注意语言禁忌，避免使用“再见”、“下次再来”等词语，而应说“请慢走”、“请走好”、“请保重”等。
2 护理不同年龄患者的礼仪
2.1 护理患儿的礼仪
儿科护士应树立良好的自我形象，穿着得体、言谈亲切、和蔼、精神饱满，语言柔和。在检查和治疗时，多使用表扬性的语言，如“小朋友真乖”、“真勇敢”等，少使用命令式的语句，如“不许”、“不行”、“不要”等。这样可以营造轻松的氛围，减轻患儿对医院的恐惧感。
2.2 护理老年患者的礼仪
对老年患者要表现出特别的尊重，使用尊称，如老师傅、大伯、大娘、阿姨等。在交谈时，注意声调和语速，并耐心交待。在生活方面，给予细致周到的照顾。同时，充分发挥身体语言的作用，以表达尊重和关心。
2.3 护理年轻异性患者时的礼仪
在护理年轻异性患者时，护士应保持不卑不亢的态度，避免过度热情。同时，以礼相待，做好分内的事，并始终把握好患者与护士之间的关系。
3 护理操作时的礼仪
护理操作时，护士应向患者解释操作的目的和过程，以及可能带来的不适。在解释时，避免使用医学术语，用通俗易懂的语言，并注意声调和语速。在操作过程中，护士应技术熟练、动作轻柔、稳当，并保持规范的举止，以展示礼仪。
总之，礼仪在护理活动中的重要性不容忽视。它不仅代表着一种深刻的道德力量，还能够促进医院精神文明的建设。医院的精神文明需要每一位医务人员和患者的共同努力来维护，而护理人员在工作中讲究文明、礼貌、礼仪，无疑能对医院的精神文明建设起到积极的推动作用。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考