消费者在购物时应当注意哪些问题?

Question

如题所述

Answer 1

1. 警惕虚假广告：部分商家为了促销和追求利润，可能会采取不正当的竞争手段，发布虚假广告。在购物时，消费者应认真核实商品与广告内容是否相符。
2. 避免被导购误导：不要轻易被导购的推销言辞所影响，对于不熟悉的商品，应保持警惕。
3. 阅读商品说明：在选购商品时，仔细阅读说明书，关注商品的名称、厂名、厂址、规格、型号、生产批号、出厂日期、检验合格证等信息。如有疑问，应向营业员询问，若营业员也无法提供答案，不要急于购买，待弄清情况后再做决定。
4. 检查商品包装：无论购买何种类型的商品，都应检查外包装是否完好无损，特别是食品类商品。包装受损的商品应避免购买。
5. 仔细挑选商品：选购商品时，要仔细观察并认明商标，防止商家调包。对于电器等使用的商品，应现场检查性能，并要求营业员进行调试和试验。
6. 索取购物凭证：购物时，务必索取购物票据（票据上应清楚写明所购商品的名称、型号、价格、购物日期、商店地址字号）和保修单等，并妥善保管，以便在商品出现质量问题时有据可依。
7. 冷静处理购物纠纷：遇到购物纠纷时，消费者应保持冷静，既不应盲目忍让，也不应情绪化处理。应通过法律途径保护自己的消费权益。如果协商未果，应及时向消费者协会或相关部门投诉。