中国移动欺骗消费者！

Question

中国移动客服十多天前发的短信：尊敬的客户，为感谢您长期以来的支持，根据您的套餐和流量包费用，您可免费享受“国内流量不限量-10G”权益，有效期1年，即日起当您的套餐和流量包内流量使用完之后，免费使用到10G流量，超10G之后限速。如果您降低套餐或流量包档次。“国内流量不限量”权益将自动取消。移动客服发的短信，这个月套餐流量用超啦！超出的流量一样照常收费，遇到这种事该怎么处理！

Answer 1

如果您在使用移动业务的过程中遇到问题，您可通过中国移动10086APP-客服-移动业务反映问题、或由“中国移动10086”微信公众号联系在线客服、或者直接拨打10086热线人工台处理问题。

Answer 2

您是什么问题要投诉,是觉得沟通100 他们服务不行的话就直接像当地的10086投诉就行,如果是资费纠纷,您也可以直接到他们营业厅的投诉台处理,过觉得沟通100 他们处理你的问题非常不满意,可以像他们上级部门 通信管理局投诉.本回答被网友采纳

Answer 3

移动客服简直就是垃圾摆设有问题的时候推这个推那个就是不解决，说是48个小时之后回你电话给你答复什么的，没有一个电话没有任何提示，给你回复信息都没有等自己解决了时候，他才会有人打电话跟你说这不是已经弄完了吗？我都弄完了，我还用你打电话，还人工客服呢，这就是人工客服，哪有服务一个个跟大爷似的简直就是垃圾，骗消费者的钱早晚崩

Answer 4

有简便的方发，我本人这两天正在操作，在本地<省级移动分公司>大搂前给他们公司挂上横幅，写上移动公司骗子行为，再查出省公司总经理名字，利用快递送上<注名骗子公司>的锦旗，留上你本人电话，一般领导都会处理的……