动感地带，话费被扣后，有很大质疑，如何投诉？

Question

倒霉啊，没上网就出现GPRS流量，还有规律的出现，每隔七天扣几十元，已经扣了一百五了，撞鬼了
从没收发过彩信，也从未用过手机上网 , 手机是大显翻盖的，说明书不在身边，不知道型号

Answer 1

10086 人工投诉 或者到移动营业厅 就有专门投诉接待
其次 移动网上营业厅也有 投诉申请的 无论是那种投诉 只要是非个人问题都可以返还资金的
可以查询上网流量的 每个收费流量 什么时间开始 什么时间结束用了多少流量在移动都是可以查询出来的 所以应该都看的出来 为什么收费

Answer 2

先打10086客服,人工核查一下。如果还是不行直接去营业厅打印详单核实。另外，你手机如果可以收彩信的话，可以让给你发送话费彩信账单。

Answer 3

这样看你手机是什么了
现在智能机有一些网络软件是自动联网的
手机上网的流量在手机是看到的

Answer 4

可以通过打10086进行投诉