新员工入职培训的内容

Question

新员工入职培训，人力资源部都需要培训那些内容？

Answer 1

新员工培训的心得

我认为企业新员工入职培训主要应该强调以下几点：
一、必须给新员工讲述企业的中长期的远景规划（这部分不宜讲的太详细）要详细地讲述企业使命及价值文化、团队建设等，有条件的应当将企业的硬件环境用录象给新员工看，这样让员工在进入工作状态前对企业的工作、生活环境、企业使命、企业中远期目标及企业精神的精华部分有一个比较详细理解，要不员工在进入工作岗位前无法找到要将自己的事业交给企业的理由，自然新员工的流失率也就无法降下来。

二、要在新员工培训中详细地将企业工作流程进行比较详细地了解，特别是涉及员工日常工作过程中需要知道的流程，如请假程序、报销程序、离职程序等，当然企业所涉及的流程很多，涉及到的岗位流程应由部门主管进行在岗培训（最好是在新员工入职一周内完成），防止员工在接触工作后不清楚工作流程及其他相关流程而办事处处碰壁，工作效率提不上去，使员工产生厌烦的心理，作好这方面的培训是为员工营造良好工作环境的基础。

三、福利作为企业薪酬（工资、福利、培训机会、晋升机会、奖励）中主要项目，也是员工特别关心的部分，因此应在培训过程中讲清楚企业的福利情况（包括种类、享受条件及享受的程度），虽然这方面应该在复试结束时给应聘者讲清楚，但通过入职前的培训进行更详细的讲解有利于员工对企业产生依赖，特别是对重要职位的员工很重要，这是安定员工的又一关键。

四、安全生产教育，特别是制造企业在这方面相当重要，当然安全教育的内容比较多，应根据企业的实际情况编制培训重点，但不论是那种企业对消防安全及电力安全的培训都很重要，制造企业还应该加入器械安全等，重点强调违章作业的危害及安全防范和发生事故后如何应急处理（包括逃生、报警、呼救等）以减少事故损失等，我相信经常发生工伤及其他安全事故的企业是没办法降低企业员工流失率的。

五、在培训形式、培训课时及培训讲师的安排上应当讲究，因为我在组织企业内部职工培训的过程中不论人数的多少，结果给我的答案总是录音的效果最差，视频其次，培训参加者接受效果最好的是面授（即讲师与培训参加者面对面进行讲授），在培训的技巧方面一定要作到案例引用恰当，讲堂绝对不能死板，要不断通过提问和案例将培训参加者的思维带入到讲师的思维中来，这样他们的思维才会活跃起来（其实我也接受过人力资源管理课程的培训时就感觉到自己接受的多少跟讲授者调动自己思维的程度有很大关系）。在培训课时的安排方面，我们原先接受学校教育的时候的课时安排其实是很有科学依据的，因为人的注意力集中的时间段一般不会超出60分钟，对单个的系统思维的注意程度应该不会超出90-120分钟，当然我这样说是因为我在组织培训过程中培训参与者在两个小时内接受的比较好，但超出两个小时的培训就会随时间的延长而不断降低（我最长连续进行过三小时的SA8000的面授培训，第二天培训参与者告诉我对后面的部分的理解远不如前半部分透彻）。在培训讲师的安排上一定是对所培训的项目具有相当的理解，否则是没办法组织培训的。

Answer 2

新员工职业化

一、什么是职业化
简单的讲，职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。
A. 杀手与职业杀手的区别
B. 职业品牌：提升自己的职业身价
C. 职业心态：超强的心理素质
D. 职业化的技能：专业化的技能
E. 为原则做事还是为别人
F. 谁给你发工资——真的是老板吗？
G. 不要只做别人告诉你的事情：请做需要做的事情
H. 化腐朽为神奇：积极的做事
I. 任务只是半成品，做结果不做任务
J. 站在企业的角度做事情
K. 企业工作中的职场伦理
L. 团队协作，自我退后
M. 职业人要会自我激励

二、你在为谁工作
态度就是竞争力
历史终将证明我们这一代最伟大的发现是—人们可以经由改变态度改变自己的命运
--威廉•詹姆斯

A. 得过且过
B. 牢骚满腹
C. 积极进取

职场七大心态
1. 自信的心态
2. 积极的心态
3. 达观的心态
4. 当下的心态
5. 负责的心态
6. 感恩的心态
7. 付出的心态

三、职场沟通

游戏：你说我做

一）理解四种说话方式
A. 攻击式
B. 退让式
C. 绵里藏针式
D. 自信式

二）建立良好的同事关系
游戏：红黑博弈

三）认识你的沟通模式
A. 身体语言密码与7：38：55法则
B. “听”出对方的潜台词
C. 化干戈为玉帛：同一架构
D. 沟通的开门语言
E. 没有不好的人只有不好的表达方式
F. 让人崇拜你：控制谈话的四种技巧
G. 编码和解码：猫为什么不理解狗的做法

四）沟通的四个基本技巧
A. 主导
B. 迎合
C. 垫子
D. 制约

五）办公室沟通
A. 自动报告你的工作进度——让上司知道
B. 对上司的询问有问必答——让上司放心
C. 充实自己，努力学习，才能了解上司的言语——让上司轻松
D. 接受批评，不犯两次过错。——让上司省事
E. 不忙的时候主动帮助他们——让上司有效
F. 毫无怨言的接受任务——让上司圆满
G. 对自己的业务，主动提出来改善计划——让上司进步

四、职业礼仪

A. 仪容礼仪
B. 服饰礼仪
C. 会面礼仪
D. 办公室礼仪
E. 餐桌礼仪

五、高效的完成工作

A. 解决问题的能力
B. 创新意识
C. 接受命令
D. 结果定义
E. 进行工作的程序

六、时间管理

A. 管理其实很简单、只是把事情做在前面
B. 做对的事情还是把事情做对
C. 专注的力量：全世界只有一件事
D. 成功路上的美女蛇——完美主义
E. 六点优先工作制原则
F. 无压力的工作管理艺术：GTD系统
G. 繁忙的工作艺术：一次只做一件事
H. 做最有生产力的事情
I. 是什么力量可以让我们的行为发生永久性或者长期的改变——习惯的力量
J. 是什么在无形的影响着我们的效率——环境
K. 为什么上级总是没时间，而下属却总是没工作——猴子管理

参考资料：原创