手机中病毒了，老是自己下载软件，取消了还下。杀毒软件杀了还有，有一个软件只出来一个页面我想返回我也

Question

手机中病毒了，老是自己下载软件，取消了还下。杀毒软件杀了还有，有一个软件只出来一个页面我想返回我也不知道按到了什么，结果页面下面出来几个小字.扣除4002.吓了我一大跳，然后就关闭了软件。我给10086打电话，她说没有显示扣费，一个多小时了，我查询话费也没有产生扣费。这到底什么意思？

Answer 1

在手机中总是自动下载软件的话，可能是和你的应用市场有关系的呢。如果你用的应用市场不正规的话，在你下载软件的时候就会带有一些没有用的软件或者游戏的。你还是在手机中下载一个应用宝吧，应用宝还是比较正规的，在应用宝中卸载一些没有用的软件，以后在应用宝中下载软件就不会有这样的情况了。

Answer 2

试试腾讯手机管家的顽固查杀
打开腾讯手机管家——安全防护——设置——顽固木马专杀
如果是还不行，你可以获取ROOT后清除
打开腾讯手机管家（PC）——应用宝——工具箱——一键ROOT
或刷机
打开腾讯手机管家（PC）——应用宝——工具箱——刷机

Answer 3

到设置里，找到应用选项，点开，把下载类的软件（自己安装的），通通卸载掉。
手机里的TF卡，拿出来用读卡器，插电脑上，格式化。
以后，需要什么，重新下载安装。追问

还会扣费吗？

追答

什么扣费，不会扣费的。

追问

为什么？他那个扣除什么意思？

Answer 4

追问

你的意思是已经扣费了，只是我的手机没反应过来