因为在手机设置中关闭了支付宝的通知声音；可以在手机设置中打开通知声音。
拓展资料：
设置支付宝别转账为什么铃声提示的方法：
1、支付宝首页，点击“收钱”，白天收钱时，会有系统铃声和金额的语音播报，夜里（晚上22点到早第二天早上6点）收钱只有金额的语音播报。
2、当接收到好友的消息、红包时，任何时候都有系统铃声提醒。
3、当好友转账给我时，白天会有类似于“掉钱”的提示音，夜里（晚上22点到早第二天早上6点）没有铃声提醒。
原因：
1、手机音量调节过小导致。
2、支付宝中“新消息提醒”未打开相关设置。
解决方法：
1、首先可打开支付宝，按音量+键看当前音量是否过小，调节到适当位置。
2、如果音量正常，可点击右上角“设置”按钮---通用。
3、点击通用中的“新消息提醒”。
4、打开所有声音开关即可。
注：如支付宝版本问题，可升级后尝试。
拓展资料：
支付宝 （中国）网络技术有限公司是国内的第三方支付平台，致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。 支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
支付宝与国内外180多家银行以及VISA、MasterCard国际组织等机构建立战略合作关系，成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。
2018年4月1日起，支付宝、微信静态条码支付，每天限额500元
转账（transfer of account），是指不直接使用现金，而是通过银行将款项从付款账户划转到收款账户完成货币收付的一种银行货币结算方式。它是随着银行业的发展而逐步发展起来的。当结算金额大、空间距离远时，使用转账结算，可以做到更安全、快速。在现代社会，绝大多数商品交易和货币支付都通过转账结算的方式进行。
本回答被网友采纳原因：
1、手机音量调节过小导致。
2、支付宝中“新消息提醒”未打开相关设置。
解决方法：
1、首先可打开支付宝，按音量+键看当前音量是否过小，调节到适当位置。
2、如果音量正常，可点击右上角“设置”按钮---通用。
3、点击通用中的“新消息提醒”。
4、打开所有声音开关即可。
注：如支付宝版本问题，可升级后尝试。
说明：
通过支付宝进行转账操作时，一定要注意核对转账信息是否正确；以免出现错误。
本回答被网友采纳- 官方电话
1、请先确认您的语音功能是否开启，登录支付宝客户端，点击首页【收钱】-右上角【…】-【收钱到账语音提醒】，开启提醒。
2、请您检查是否是手机媒体音量过低或静音，若是，可调高手机媒体音量。
温馨提示：以上解释仅供参考，具体已支付宝官方为准。
应答时间：2021-02-23，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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