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    • 面试时当面试官问到说你作为一个基层管理着,当你手下的员工做错事了,引起了客人投诉时你该怎么做？

    如题所述

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    推荐答案   推荐于2017-12-16
    第一，先安抚客户；
    第二，了解事实情况；
    第三，对员工进行教育；
    第四，针对错误情况，按照公司制度进行规范处理。
    温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
    其他回答
    第1个回答  2015-09-11
    首先解决客户投诉，再有就是员工犯的错误作为教训，告诫所有员工
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