1921年,查尔斯史考伯担任美国钢铁公司的第一任总裁时钢铁大王卡内基给了他100万美元的年薪.对此,史考伯说,他得到这么多的薪水,主要是因为他跟别人相处的本领.“我认为,我那能把员工鼓舞起来的能力,是我拥有的最大资产,而使一一个人发挥最大能力的方法,就是赞赏和鼓励,"他还说,"再没有比上司的批评更能抹杀--一个人的雄心.我从来不批评任何人.我赞成鼓励别人工作,因此我急于称赞,讨厌挑错如果我喜欢什么的话,就是我诚于嘉许宽于称道"”非常经典的话道出了他乐于赞美员工的最佳体现.
韩国某大型公司的一个清洁工,本来是一个最被人忽视,最被人看不起的角色,但就是这样一-个人,却在一天晚上公司保险箱被窃时,与小偷进行了殊死搏斗.事后,有人为他请功并问他的动机时,答案却出人意料他说:当公司的总经理从他身旁经过时,总会不时地赞美他“你扫的地真干净”.你看,就这么一句简简单单的话,就使这个员工受到了感动,并将赞美改成鼓励就行了
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