如题所述
你好,旅客,根据12306官方退票规定,只接受开车前退票。
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使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票,均可通过12306.cn网站或车站指定窗口在开车前办理退票手续。