针对纳木错景区游客买票被侮辱一事,该景区的负责人非常重视这件事情,并且连忙组织人员对这件事情进行了调查。通过调查,及时将此事的调查结果进行了公布,景区的发言人对外说,这件事情完全就是一个误会,当时游客人员在排队买票的时候,看着周边的风景特别的漂亮,就想着自己拍个照,做个纪念。但是在拍照的途中,景区的工作人员以为游客在拍自己,就上前阻止游客拍照,可能由于两个人之间缺乏有效的交流,互相之间缺乏理解,产生了严重的误会,进而起了冲突,造成了非常严重的影响,对此,景区工作人员向该名网友公开进行了道歉,并且对相关的工作人员进行了批评教育。
在整个事件中,捅过官方的通报,我们知道这个事情完完全全是一个误会,但是这种误会是很难说服人的,这牵扯到的方方面面是大众对于这个景区管理水平的质疑和对工作人员蛮狠的怀疑。要知道,作为一个景区,必须做好对待游客的服务工作,这样才能够让游客感受到一个较好的旅游质量,才能够吸引更多的人来这里旅游。
然后,该名工作人员仅仅是因为游客在哪里拍照,就上前对游客进行驱逐,甚至产生肢体冲突,这样的行为只会让去哪里旅游的旅客产生失望之情。从这件事情发生的起因和过程来看,我们每个人必须重视起来。一方面,景区要加强对于工作人员的教育,教育他们搞好相关培训,提高自己的服务意识,让游客在这里旅游有家的感觉。
另一方面,我们去外面旅游的时候,必须要有一定的防范意识,要采取合法的方式保护自己的合法权益,这样才能有一个好的旅游质量。