报错96309170的原因及解决办法：
1、此报错是由于持有的硬件凭证号和系统ID对应的凭证号不一致导致，可以使用智能卡工具查询持有的硬件凭证号，通过系统中的企业查询打印模块查询ID对应的凭证号来核对。
2、由于电子密码器出现异常，请您本人携带有效身份证件、开通手机银行的银行卡及手机，到全国任意营业网点（宁波地区不再受理）更换密码器。
3、如果不能解决，拨打全国服务热线95588寻找客服，进行处理，注意客服人员是不会索要用户的密码等隐私信息。
扩展资料：
工银电子密码器采取了动态密码跟交易要素相绑定的安全策略，具有内置电源和密码生成芯片、外带显示屏和数字键盘的硬件介质，无需安装任何程序即可在多渠道使用。支持个网、手机银行、电话银行、ATM、POS等渠道使用密码器交易。
其可以有效地防止不法分子通过虚假网站、木马病毒、黑客攻击等手段窃取密码，一次一密，保障交易安全。一次性动态口令是根据时间、事件等因素即时产生的随机密码。一次一密，验证过即失效。
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第1个回答 2018-03-30
第2个回答 2017-07-19
通过手机银行办理跨境汇款时，如遇“96309170，验签处理出错”提示，是由于您输入的动态密码不正确所致，请您在交易过程中填写正确的密码。本回答被网友采纳
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