有素养的人接电话时,一般第一句话会说什么?

如题所述

1.“喂,你好,我是……”在面对陌生的号码时,我们接电话之前不知道对方的身份,用谦和的语气,尽量给别人一种听了声音就如沐春风的感觉;其次报出自己的名字,使得对方明确自己没有拨错电话;最后间接的提示了对方,我不知道你是谁,请问可以告诉我吗?如果对方在自己心中是权威人物,这样声音会为自己整体形象提分;如果对方是自己的好朋友、亲人,也不至于使用不恰当的语气使使彼此尴尬。

2.“喂,你好”在面对熟悉的人惹自己生气,且自己余气未消。这时候我们应该用稍微冷漠点的语气接对方的电话,首先表示自己的态度是不开心的,其次我接了电话证明我想听你的解释,希望你给自己的所作所为辩解,最后也是为了让对方放心,不论你怎么对待我,我都能把自己经营好。

3.“哈喽,亲爱的……”在面对熟悉的朋友打电话的时候,我们不妨用热烈开朗的声音来一个开场白,让对方感受到我们对他们来电的热烈欢迎,同时传达我现在很好,使得我们的通话在一个很愉快的氛围下进行。

4.“喂,(称呼)……”在面对自己父母家人的情况下,我们首先轻声应答父母的电话,并叫出他们的称呼,使他们明确是我本人,知道我们在听他们的电话,让他们开始讲自己想要说的事情。

5.“实在不好意思,我现在有事在忙,稍后给你回电话……”在自己忙碌时恰巧有时间接听电话时,简单委婉的拒绝别人的来电,又不失礼貌。实在没办法接电话,也可以这样给对方发短信,使对方不用担心联系不上自己。

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第1个回答  2017-09-23

  想要让人感觉有素养呢,其实最重要的是有礼貌,接电话也是这样。但是对于不同的人接电话,是有不通的对待方式的。

  首先是对于陌生电话。接过电话的第一句,要说“喂,你好!”语气要轻快,说话声音像平时一样就好。语速过快,可能会让对方觉得你很不耐烦,不想接这个电话,声音太大,又可能会吓到对方。而且这个“喂”字,要念二声,不要读成语气很重的四声。很多人是不接陌生号码的,这不会体现你的素养。因为这个电话也许是朋友换了号码打来的,也许是认识的人找你有事,但是你没有存他的号码。所以即便是个陌生的号码,你还是一定要接,而且要保持礼貌。

  很多朋友,可能遇到这样的问题。接有的电话,需要说的是方言,但是有些电话是需要说普通话的。大家开头还是只需要轻快的用普通话说一句,“喂,你好!”,然后,等对方开口了你再确定是用方言还是普通话。

  接认识的人的电话,可能又是另一种情形。如果我们接到的是家里长辈的电话,接通之后方先说完之后,你第一句话要叫对方的称呼。接到老师领导的电话,要“称呼+你好”。比如“你好,李老师!”、“刘主任,你好”。当然,有很多时候还需要具体问题具体分析。如果对方不等你开口就直接向你传达这次电话的主要内容,里面或许包含一些一些重要信息,这个时候再说你好,就会显得有些多余,直接回应对方就好了。语速,口气,还是要保持礼貌。

  对于熟悉的同龄的人,也不要因为熟悉就肆无忌惮。虽然不至于开口就说“你好”,但是也是要先叫对方的称呼,然后等待对方说出打电话的原因。

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