网上支付，弹出来的支付宝界面，转错账了查不到对方信息怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

您好，支付宝转错账可分为如下两种情况。
1、转错到已经激活的支付宝账号上：这时我们可以在交易记录里查询到这笔交易，查看对方的联系方式之后可以尝试联系对方，假如对方没有联系方式，那么也可以通过留言告知对方这一情况。假如对方不愿意归还，那么就只能申请客服介入。
2、转错到没有激活的支付宝账号上：遇到这种情况，我们可以通过查看交易记录，直接撤销交易，在确认撤销之后，打错的钱就会退到自己的支付宝上面了。
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Answer 2

针对上述问题，可参照以下方式进行解决：
1、支付宝转错账到已激活支付宝：
1）为了避免再次出现转账错误的情况，在转账过程，务必仔细核对收款人的名字和账号，支付宝目前仅支持两种账号格式，一种是邮箱格式、一种是手机号格式；
2）一般情况下，当确认付款时，收款人账号的左边都会显示，该实名认证账号人的最后一个名（字）确定是该人后，再点击付款确保万一；
3）那么，如果输错了账号，返回支付宝，点击【交易记录】；
4）在交易记录里可以查询转账错误的记录，点击【详情】；　
5）查看对方是否有联系的方式，如果没有就只能给对方留言，点击【留言】，将转账错误的情况说给对方，请对方返还，如若不行就只能请支付宝客服介入了。
2、支付宝转错账到未激活的支付宝：
1）打开支付宝，点击【交易记录】；
2）查找到转账错误的该笔交易，点击【撤销交易】；
3）这时就可以看到对方的信息，显示是对方还未激活账号，点击【撤销交易】；
4）再次点击【确定撤销】，就可以成功把钱退回到支付宝账户了本回答被网友采纳