vivo手机在相机拍照/视频显示黑白色?

如题所述

相机拍照录像显示黑白色的处理方法如下:

1、请进入相机--拍照/录像--点击三个圆圈图标/风格--选择“原图/无滤镜”,退出滤镜观察;
2、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到“相机”--存储--清除数据,再打开相机看看;
3、进入设置--系统升级,检测并更新系统;部分机型需进入设置--我的设备--iQOO UI版本/Funtouch OS版本进行检测更新;
4、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置-还原所有设置。

注:还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置,部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。为了您的数据安全,操作前建议您提前备份手机数据。(可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务)

5、若以上方法未能解决,请提前备份好手机数据,携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。(vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式:进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入,选择您当前所在的城市即可获取。)


温馨提示:建议前去时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。

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