华为手机耳机没有声音怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

目前华为手机支持Type-C接口耳机或3.5mm接口耳机，如果出现耳机无声问题，请按照下列内容排查：
请检查耳机接口内是否入液，有异物
建议您用手电筒照射耳机孔，如有异物清洁出来即可；如有入液情况，建议您备份数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份），尽快携带手机前往华为客户服务中心进行专业清理。
请交叉验证是否为耳机故障
1. 如果您使用的是华为耳机，建议将耳机插在其他华为手机上进行测试。
如果其他华为手机上也无法使用，可能是耳机损坏，建议更换耳机。
如果其他华为手机上可以正常使用，可能是耳机孔接触不好或者损坏，可尝试重新插拔耳机并适当旋转耳机插头。如果仍然不行，建议备份数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份），携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
2. 如果您使用的非华为耳机，可能存在耳机与手机不兼容的问题，建议更换华为原装耳机后尝试使用。
使用转接线后耳机没有声音
如果手机使用转接口之后耳机无声，建议使用原装接口的耳机验证，如果声音正常，可能是转接线与手机接口不兼容，建议您更换转接线。
仍然无法解决您的问题
如果以上方法仍然无法解决您的问题，建议备份好重要数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份），携带手机、耳机和购机凭证，前往华为客户服务中心检测。

Answer 2

、请检查耳机接口内是否入液，有异物
建议用手电筒照射耳机孔，如有异物清洁出来即可；如有入液情况，建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)，尽快携带手机前往华为客户服务中心进行专业清理。
二、请交叉验证是否为耳机故障
1. 如果您使用的是华为耳机，建议将耳机插在其他华为手机上进行测试。
a. 如果其他华为手机上也无法使用，可能是耳机损坏，建议更换耳机。
b. 如果其他华为手机上可以正常使用，可能是耳机孔接触不好或者损坏，可尝试重新插拔耳机并适当旋转耳机插头。如果仍然不行，建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
2. 如果使用的非华为耳机，可能存在耳机与手机不兼容的问题，建议更换华为原装耳机后尝试使用。
三、使用转接线后耳机没有声音
如果手机使用转接口之后耳机无声，建议使用原装接口的耳机验证，如果声音正常，可能是转接线与手机接口不兼容，建议您更换转接线。

Answer 3

华为手机用耳机必须开启媒体音量才可以，与华为g9手机为例，具体的操作步骤如下：

1、在手机的设置里面找到声音，点击进入。

2、在声音界面，点击选择音量，进入到音量调试界面。

3、在音量调试界面，将媒体音量调大即可，播放音乐后就会有声音。

Answer 4

华为手机耳机没有声音，先检查耳机的连接是否正常，在检查手机音量是否开启。都有的话那应该就是耳机有故障，需要拿去维修或者买个新的。

Answer 5

如果您使用的是3.5mm接口耳机（小圆孔），请参考如下方法排查：
建议您重新插拔耳机尝试，确保耳机已完全插入；
建议您稍微转动耳机接口尝试，避免接触不良可能导致耳机无声；
请咨询卖家确认您使用的是否为美标CTIA接口耳机，华为手机不支持国标OMTP接口耳机。（华为原装耳机都是CTIA接口，建议您使用华为耳机）
请尝试更换其他正常耳机，若声音恢复正常，可能是原耳机故障，若问题依然存在，建议您提前备份好重要数据，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
如果您使用的是Type-C数字耳机（充电接口），请参考如下方法排查：
建议您重新插拔耳机尝试，确保耳机已完全插入。
请您打开设置，在最上方的搜索栏输入音频转接（若搜索结果为空，说明您未打开开发者选项，此开关为默认关闭状态，不涉及此项排查），点击关闭 USB 音频转接并跳转至设置界面，如果此开关已开启，请将此开关关闭。手机若开启此开关，将关闭自动转接到USB音频外围设置的功能，会表现为外接耳机没声音