新闻信息引导受众态度的方法与策略:
传者往往可以通过“议题设置”来达到引导受众态度的目的。大众传播研究发现:媒介所选择和报道的事件,即媒介议程,和民众所关注的事项,即公众议程存在着高度的相关性。换言之,媒介完全可以通过选择传播内容来影响受众,满足受众对“公众议程”的了解需求,从而达到引导公众态度改变的目的,这就是通常所说的“议题设置功能”。
媒介除了能够满足受众对“公众议程”的知晓外,还能对“公众议程”实施自己的影响,媒介可以从许多事件中选择一些事件来报道,它们同样可以在报道一个事件时从诸多特质中选取某个或某些特质,忽视其它。这种选择一方面会使受众相应地更加关注这些被选择的特质,同时,它还会影响受众对事件的整体印象。[2]
传者利用新闻信息引导受众态度时需讲究策略,这种引导实质上包含着多方面的“艺术”与“技巧”,具体有以下几方面:
1、 正反两面说,提高受众“免疫力”: 传播学研究表明:双面说理(即正反两方面意见同时呈现)与单面说理相比,具有更大的免疫力,即对反面说理的传播具有较强的抵御能力,因而态度的改变更持久。
与西方发达国家相比,我国公民所拥有社会信息量还很小,前者犹如高原,后者犹如盆地,落差很大,前者对后者保持的潜在冲击力自然也很大,巨大的信息落差,对国家安全构成隐患。我们过去意识形态话语建构中一贯的“低信息量新闻”、“单向度舆论”这些高筑墙“堵”的方法显然已经阻挡不住境外信息洪水般的冲击。由高筑墙的“堵”到多渠道的“疏”就是逐步加大输入公民的社会信息量,包括所谓敏感信息与负面信息。关于有效“疏导”,当年,毛泽东就很认可这种做法,毛主席在50年代决定向经过挑选的人提供一份四页的报纸----即《参考消息》,上面刊登的全是译成中文的西方通讯社的消息,后来他在解释为什么这样做时,用了“免疫”这个词。他说,如果我们让人为了防病打防疫针,为什么我们不能对危险的思想采取同样办法呢? 对此,心理学家麦奎尔在《社会心理学手册》也提出了相同的看法:假如一个传播对象最终会听到敌对的观点,那么先让它听到一些相反的论点让他在精神上有所准备,他们就很可能抵御后者的劝说。
2、注重反馈,变单向传播为双向交流: 传者在引导受众态度改变过程中,必须时时关注受众的反馈,这些反馈是传者进行受众引导时重要的依据。“什么样的信息是受欢迎的?”“什么样的传播方式更容易被接受?”“哪种表现形式最有效?”,这些由受众直接反馈而来的东西对于传者非常重要。
3、讲究修辞策略: 修辞策略在受众引导中非常重要。修辞策略包括“修辞的适时性”、“修辞的包容性”、“修辞的纯洁性”。
每个时代都有每个时代的语言、修辞,我们常常称之为“时代语言”。新闻传者应该是“时代语言”最敏感的反映者与使用者,新闻作品反映时代特色,除了指内容上的反映外,还指形式上的反映,这即是“修辞的适时性”。
“修辞的包容性”指在新闻修辞中应尽可能不带偏见的容纳多元意见,不带性别歧视、种族歧视、民族歧视等,尽可能避免带有歧视性的词汇的出现。
“修辞的纯洁性”指应注意新闻修辞的纯洁性,纯洁新闻语言,避免使用“黑话”“粗话”等难登大雅之堂的语言,保证语言的纯净与美感。
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