非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担。
责任范围：
1、当买方在收到货物后因不满而要求退货或换货时。
2、由于质量问题，卖方必须承担退货和换货的全部邮资。七日内无故退换货的质量问题，是指货物损坏或残缺。
3、退货，换货应在收货时提供完整的外包装、附件、标签等；采购的货物已被清洗，影响二次销售的，不得退货、换货损坏的货物或去掉的标签；所有订购或订购的特殊尺寸不得退换货；成人用品等特殊物品一经开箱或使用，不得退换货。
4，非商品质量问题的退换货，由买方承担往返运费。如果退货是由于买方个人喜好或个人原因造成的，如：颜色不喜欢、尺码不合适等，商家无需承担往返运费。商家只需承担第一次邮寄给客户的运费。
扩展资料：
赔付流程：
1、在满足本规则第二条的前提下，买家通过保障卡通道发起“7天无理由退换货”赔付申请；
2、在收到买家“7天无理由退换货”赔付申请后，电商平台有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定；
3、当电商平台根据相关规则判定买家“7天无理由退换货”赔付申请成立，则有权自卖家的账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。
4、非商品质量问题而由买家发起的退换货行为：商家包邮产品由双方分别承担发货运费；非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。
参考资料来源：
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2019-09-10
无理由退货运费谁承担，听听专家怎么说
第2个回答 2020-01-14
第3个回答 推荐于2019-01-10
看是否有运费险，如果有运费险的话就是卖家出运费，没有的话就是买家自费本回答被网友采纳
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