我们家电脑有的时候呢，正在用电脑鼠标就突然间停止在一个地方了，不管我怎么移鼠标它都不动。用键盘也没反应了。比如说用Ctrl+Alt+Del任务管理器也调不出来。可是我一重启的话，电脑屏幕就变成许多英文字母，检查错误的关机程序。检查完以后鼠标就又可以动了。然后什么都正常。经常是这样。我不清楚这是为什么？怎么样解决？哪位大虾告诉我？
一、硬件故障
1、USB接口是否有故障。
我们可以找一只好用的鼠标，测试一下是否是USB接口出了问题。
2、鼠标是否已损坏。
检查一下鼠标光学引擎是否发光。如果引擎不发光，可将鼠标插在别的电脑上，看看能否识别。
3、鼠标是否接触不良。
反复插拔鼠标，看电脑是否能够识别，或者更换USB接口。
通过以上测试，发现在别的电脑能用，而在自己的电脑不能用，很有可能就是软件故障了。
二、软件故障
1、驱动是否异常。
我们可以依次打开“我的电脑→右键→管理→设备管理器→鼠标和其他指针设备”，看看“鼠标和其他指针设备”的子目录下有没有叹号，有叹号即意味着驱动有问题。
在鼠标不被识别的情况下，我们通过Win+R键，输入devmgmt.msc，也可以打开“设备管理器”。
如果发现有叹号的话，可以在目录上右键→卸载设备，然后将鼠标拔出，再插上，电脑会重新识别鼠标，并自动安装相应驱动。
如果鼠标是无线鼠标的话，又该如何维修呢？
无线鼠标失灵的问题成为了大家比较棘手的问题，相较有线传输而言，无线鼠标可分为2.4GHz无线传输鼠标和蓝牙无线传输鼠标这两种。
一、2.4GHz鼠标
2.4GHz无线鼠标和有线鼠标不一样，因为无线鼠标需要额外的供电，如果发现鼠标失灵后，可以先检查鼠标的开关或者电池，确保它的电池有电，并且是开启状态。之后的故障判断可参考有线鼠标的。
二、蓝牙无线鼠标
1、开关与电源。
检查一下蓝牙鼠标的开关和电池，确保它有电且开启。
2、检查电脑是否具备且开启了蓝牙功能。
查看电脑桌面右下方任务栏是否有蓝牙开启标志。如果蓝牙功能被禁用了，可以通过控制面板→管理工具→服务→Bluetooth support service 服务协议，将其改为手动，启动该服务即可。
3、重新安装驱动。
可以提前在电脑下载一个驱动精灵或者驱动管家也行，打开程序检测一下电脑硬件。
作为电脑最重要的输入设备，鼠标问题还是需要用户多少了解一些，特别是在鼠标选购的时候，更要看准鼠标的口碑、价格以及自己的爱好。
口碑方面的表现方式有很多，比如手感不错、大小合适、外观不错、反应灵敏、按键很舒服、灵敏度高、定位准确、按键声音小等。
要根据自己的喜欢问题，到底选择“无线”阵型，还是“有线”阵型，在购买之前一定要确定好是哪个阵型，比如有人觉得有线鼠标比较灵敏，有人觉得无线鼠标比较便捷。