“刷机进站”如何操作?
Step1、检查手机是否为开机状态，然后开启NFC;
Step2、在熄屏状态直接贴近闸机读机区域，手机会自动跳出“一卡通”界面，随后手机自动完成刷卡过程(注意尽量靠近闸机)。
手机“NFC”刷卡坐地铁要联网吗?
“手机一卡通”与一卡通储值卡一样，采用脱机离线交易模式，不依赖网络环境，但在线充值时需要网络支持。
关机/没电是否可使用“手机一卡通”?
手机没电情况下无法使用手机一卡通。而在手机关机状态下，不同型号对“手机一卡通”的使用要求有所不同，为确保正常交易，使用过程中建议始终保持手机处于开机状态。
开通“手机一卡通”需要押金吗?
市政交通一卡通公司表示，“手机一卡通”不属于押金卡，在申办时无需缴纳押金。不过，该产品由一卡通公司联合各手机品牌商或移动通信运营商发行，为此，用户在开通时需支付一定的平台使用费。
“手机一卡通”与实体卡的乘车价格是否一样?
市政交通一卡通公司表示，使用手机一卡通乘坐公交、地铁，可以享受同一卡通普通储值卡相同的票制票价。
“手机一卡通”能否透支?
为避免用户因余额不足而无法乘车，“手机一卡通”与一卡通普通储值卡一样开通了透支功能，只要手机一卡通内的余额不低于全路网最低票价即可刷手机进站、乘车，乘车产生的透支金额将于充值时自动补扣。