企业形象是什么？企业该如何提升形象？

Question

如题所述

Answer 1

企业形象是指企业在公众心目中的整体形象和印象。它包括企业的品牌声誉、价值观、企业文化、产品和服务质量等方面，以及与社会、环境和利益相关者关系的处理。
要提升企业形象，可以采取以下一些方法：
1. 品牌建设：建立一个强大的品牌形象对于提升企业形象非常重要。这包括设计出色的标志、标语和视觉形象，传达企业的价值观和使命，并确保品牌在市场上保持一致性和连贯性。
2. 优质产品和服务：提供高品质的产品和卓越的服务对于企业形象至关重要。产品和服务的质量不仅关系到客户满意度，还关系到企业的信誉和口碑。因此，企业应该不断努力提升产品和服务质量，满足客户需求。
3. 沟通和公关：积极主动地与利益相关者进行沟通，包括客户、员工、供应商、媒体和社会大众等。通过有效的公关活动和传播策略，及时传递企业的信息、理念和成就，增强企业形象的积极影响力。
4. 社会责任：积极履行企业的社会责任，关注环境保护、社区发展、员工福利等方面的问题。通过承担社会责任，企业可以取得社会的认可和支持，并提升企业形象。
5. 建立良好的企业文化：建立积极向上、和谐稳定的企业文化对于塑造企业形象至关重要。通过建立良好的内部沟通机制、提供培训和发展机会、激励员工的创新和参与等方式，营造一个尊重人才、鼓励合作的工作环境。
6. 危机管理：遇到危机时，积极应对和妥善处理，及时沟通并采取措施修复受损的声誉。通过高效而透明的危机管理，能够保护企业的形象并恢复公众对企业的信任。
最重要的是，企业需要确保所采取的行动与诉求一致，始终保持诚信和透明。积极与利益相关者合作，倾听他们的需求和意见，并不断改进和创新，这样才能真正提升企业形象。

Answer 2

点拨：企业形象，一定是对外人的展现，所以你可以提出一定的举措，以及如何应对。

Under the impact of economic globalization, companies at home and abroad are increasingly engaged in cross-border activities. Public relations(P.R.), with its irreplaceable role in the establishment of a good image, is attracting greater concerns. Usually, P.R. is taken as an effective tool to influence public opinions, build goodwill, and realize a sound reputation for an organization. This thesis will center on the roles of P.R. and highlight some pragmatic approaches that are essential to help enhance corporate image.
The thesis is divided into five parts: the first part serves as an introduction and includes both the purpose as well as the background of this study. The second part consists of an outline and definition of P.R. In part three, an example is put forward to explain theories of P.R. in a detailed way. In addition, there is also a rather comprehensive analysis on how P.R. enhances corporate image. Referring to part four, it is the most important part of this thesis and specifies concretely how a company can improve its image and in this regard, the necessity of drafting appropriate policies is stressed. Finally, a conclusion is drawn based on the previous studies.

随着经济全球化的日渐深入，越来越多的国内外企业积极参与到跨国经营中来。公共关系作为帮助企业提升整体形象的有效手段，成为企业与外部建立联系、传递信息并从而争取更多客户的有效途径，强化公共关系的管理往往能够使企业更快地达成其战略目标。本研究通过对公共关系的综合阐述，探析现代企业应该如何制定、实施恰当的公共关系策略以提升形象并实现可持续发展。
本篇论文从五个方面展开论述：首先，引言部分对研究所涉及的目的以及背景加以了概要的介绍。第二部分探讨了公共关系的含义、分类及其作用。第三部分着重分析了公共关系对于提升企业形象所发挥的重要意义；此外，还就如何树立正面的企业形象进行了较为全面的阐述。第四部分是本论文的核心，它通过引用实际的案例来总结并探讨企业怎样具体运用公共关系这一职能来改善形象并强化竞争优势。最后，论文在总结研究意义的基础上对未来作了展望