在快手上买的商品怎么退货退款

Question

如题所述

Answer 1

1、登录快手账号：使用在快手上购买商品时所用的账号登录快手APP。
2、找到订单：在快手APP首页或个人中心的“订单”页面查找需要退货的订单，点击进入订单详情页。
3、申请退货退款：在订单详情页找到并点击“申请售后”或者“退货退款”，根据提示选择退货原因，并填写退货说明。
4、提交申请：确认退货信息无误后，点击提交申请。
5、等待审核：等待快手客服审核退货申请，会在1到3个工作日内处理完毕。
6、快递退货：如果退货申请被快手审核通过，需要按照快手提供的退货信息将商品寄回指定的退货地址，退货运费将由自己承担。
7、等待退款：快手收到退款货物后，会进行验收并处理退款，退款会在快手收到退货后1到7个工作日内退回到自己的支付账户。