政务功能
1、就医购药
持社保卡（市民卡）可到医保定点医院药店就医购药，享受医保待遇。
需要注意的是，医保局已推出电子病历本措施，不再强制使用纸质证历本，因此，也可在杭州市民卡APP申领电子社保卡，拿出手机扫一扫，看病、购药、结算一步到位，省去排队结算烦恼，以及实体卡、医保证历本忘记携带的烦恼。
2、待遇领取
社保卡同时也是一张银行卡，今后逐步实现养老金、失业金、人社其他补贴，甚至指定人群的工资直接打到社保卡中，个人利用社保卡的金融功能领取待遇。
3、身份凭证
社保卡（含实体卡和电子卡）可作为身份凭证到人力社保窗口办理各项业务，包括失业登记、求职登记，培训登记等，也可在人力社保网、人社自助机上手机扫二维码进行免注册登陆。
4、缴费功能
通过社保卡的银行卡功能，可以完成个人社会保险缴费、人事人才考试缴费等业务。
公共服务功能
1、公共出行
使用市民卡钱包可以9.1折乘坐地铁、公交、水上巴士，8折道路停车缴费、5折P+R停车缴费、1小时内免费租赁公共自行车等。
2、校园健身
可在所辖社区或杭州市民卡APP登记“校园健身”，选择社区内的一所学校进行登记，审核通过后次日即可持卡免费进登记学校进行健身。
3、图书借阅
持卡可以在杭州市各级公共图书馆刷卡免费借阅图书、期刊、视听读物。
4、公园年票
开通后可全年不限次数刷卡免费进出指定公园，每卡每天在同一公园限用2次，超过限定次数须另购门票。
5、寺院年票
开通后可全年不限次数刷卡免费进出指定寺院，每卡每天在同一寺院限用2次，超过限定次数须另购门票。
6、第二课堂（仅针对学生卡）
学生卡上已登记学校的本应用自动开通。主城区学生领卡后可持卡在第二课堂活动场馆（具体名单可至杭州市民卡APP查询）刷卡使用。领卡后入学或变更学校的，可通过杭州市民卡APP、网站或“96225”热线处理。
支付功能
杭州人手上的社保卡（市民卡），还有一个功能叫市民卡账户，它的使用领域分为两类，一类是在医疗机构免输密码付费，即“智慧医疗”结算，一类是在商业领域需输入密码消费（儿童卡无此应用）。
信息存储与查询：市民卡上存储了持卡人的个人信息，包括姓名、照片、身份证号码等，可用于身份识别和验证。市民可以通过市民卡查询医疗保险个人帐户余额、社保缴费记录等信息。
交易支付：市民卡捆绑了银行账号，可以用于各项公共基金的发放和公用事业的缴费，如水电煤气费等。此外，市民卡还可以在公交、地铁等公共交通工具上作为电子钱包使用，享受优惠折扣。
医保应用：市民卡具备医保功能，持卡人可以在医保定点医院和药店使用市民卡进行就医购药，享受医保待遇。此外，市民卡还支持“医信付”功能，方便市民在医疗费用不足时先诊疗后还款。